التواصل في العمل

ما ستتعلمه

1. ستكتب رسائل عمل مهذبة ورسائل رسمية.
2. ستشارك في اجتماعات العمل — حضوريا وعبر الإنترنت.
3. ستجري مكالمات عمل وتترك رسائل.
4. ستعيد البضائع المعيبة وتشتكي — بتأدب لكن بحزم.
5. ستتفاوض على الأسعار والمواعيد والشروط.