يحتاج القارئ إلى معرفة ما تتوقعه. بعد سطر الموضوع والتحية، قم بإعطاء السبب والحقائق ذات الصلة والإجراء المطلوب. انتهي بالمرفقات، إن وجدت، والتوقيع.
اكتب «Моля да потвърдите получаването»
، بدلاً من «За Ваше сведение»
فقط، إذا كنت تتوقع ردًا. في الشكوى، قم بوصف الحقائق التي يمكن التحقق منها والنتيجة المرجوة دون تخمين نوايا الآخرين. يجب أن يميز المحضر بين المناقشة والقرارات ويحدد المالك والموعد النهائي.
العنوان المهذب له قواعد اتفاقية. عند مخاطبة شخص واحد بأدب في المراسلات الرسمية، استخدم الأحرف الكبيرة «Вие»
، «Ви»
، «Вас»
، «Ваш»
. الأفعال و - صيغ الجمع: «Госпожо, Вие сте получили писмото»
. الصفات والنعوت المنفعلة تتوافق مع الشخص: «Вие сте уведомена»
.
الدقة لا تتطلب سلاسل اسمية طويلة. «Изпращам отчета»
كافية؛ «осъществявам изпращане»
عادةً لا يضيف أي معنى.
هذه النماذج تعلم التواصل. القواعد والأشكال تتغير؛ التحقق من متطلبات المؤسسة المعنية.
| част | пример |
|---|---|
| тема | Потвърждение на участие |
| обръщение | Уважаема госпожо Петрова, |
| искане | Моля да потвърдите получаването. |
| приложение | Прилагам копие от писмото. |
| завършек | С уважение, |
أمثلة
Уважаема госпожо Петрова, изпращам Ви отчета за октомври.
السيدة بتروفا المحترمة، أرسل إليكِ تقرير شهر أكتوبر.
Моля да потвърдите получаването на приложения файл.
الرجاء تأكيد استلام الملف المرفق.
Във връзка с Вашето писмо от 3 ноември прилагам исканото копие.
بخصوص رسالتك المؤرخة 3 نوفمبر، أرفق النسخة المطلوبة.
На 5 ноември получих поръчката, но в нея липсва една книга.
تلقيت الطلب في 5 نوفمبر، ولكن هناك كتاب واحد مفقود.
Решено бе отчетът да се предаде до петък; отговорник е Елена Петрова.
وتقرر تقديم التقرير بحلول يوم الجمعة. إيلينا بتروفا هي المسؤولة.
Госпожо Петрова, Вие сте получили уведомлението.
سيدة بتروفا، لقد تلقيت الإخطار.
اختبار سريع
أنت تخاطب امرأة واحدة بأدب. ما هي الاتفاقية القياسية؟
Вие сте получили писмото.
مع«Вие»المهذبة، يكون النموذج -l جمعًا.
ما النموذج الذي يخاطب السيدة بيتروفا بشكل صحيح بأدب؟
Вие сте уведомена.
المبني للمجهول - н يوافق النعت مع المرأة، على عكس - صيغ.ما هو الخط الذي يقدم طلبًا محددًا بدلاً من مجرد الإبلاغ؟
Моля да потвърдите получаването.
يقوم«Да потвърдите»بتسمية الإجراء الذي تتوقعه من المستلم.
وفي دقائق، تعني عبارة «ناقشنا» و«قررنا» أنه تم اعتماد نفس القرار.
خطأ
النقاش لا يصنع القرار. سجل بشكل منفصل ما تقرر.ما هو أنسب فتح واقعي للشكوى؟
На 5 ноември получих поръчката с една липсваща книга.
يمكن التحقق من التاريخ والكتاب المفقود. الادعاءات حول النوايا هي افتراضات.