المداراة ليست كومة من الاعتذارات. إنها تعطي الشخص الآخر مساحة للرد. اذكر الطلب، عند الحاجة، السبب: «Бихте ли изпратили офертата до петък? Трябва да сравним условията»
.
«Бихте ли»
بالإضافة إلى نموذج -l يجعل الطلب غير مباشر: «Бихте ли проверили?»
. «Може ли да проверите?»
مهذب أيضًا. اختر وفقًا للعلاقة؛ الشرط ليس إلزاميا في كل طلب. يتطلب الخطاب المهذب لمستلم واحد أيضًا «бихте изпратили»
.
«Ако не Ви затруднява»
يقر بالجهد المبذول، لكن لا يمكنه إزالة الضغط الناتج عن طلب غير واقعي. لا تقدم موعدًا نهائيًا إلزاميًا كخيار حر.
عند عدم الموافقة، اعترف بالحجة واذكر السبب: «Разбирам Ви, но този срок не ни устройва»
. قدم بديلاً: «Можем ли да обсъдим понеделник?»
.
الرفض الواضح مثل «За съжаление, няма да успеем до петък»
أكثر فائدة من الوعد الغامض. لا يمكن لـ «Благодаря Ви за разбирането»
أن تحل محل الاتفاقية الفعلية. النغمة والتنغيم يمكن أن يحولا حتى الشكل المهذب إلى سخرية.
| цел | израз |
|---|---|
| молба | Бихте ли изпратили офертата? |
| проверка на възможност | Удобно ли Ви е в три? |
| несъгласие с причина | Разбирам Ви, но срокът е кратък. |
| алтернатива | Можем ли да обсъдим понеделник? |
| ясен отказ | За съжаление, този вариант не е възможен. |
أمثلة
Бихте ли изпратили офертата до петък?
هل يمكنك إرسال عرض السعر بحلول يوم الجمعة؟
Удобно ли Ви е да обсъдим условията утре?
هل يناسبك مناقشة الشروط غدًا؟
Ако не Ви затруднява, моля да добавите още един вариант.
إذا لم يكن هناك الكثير من المتاعب، يرجى إضافة خيار آخر.
Разбирам довода Ви, но този срок не ни устройва.
أتفهم حجتك، لكن هذا الموعد النهائي لا يناسبنا.
Вместо отстъпка можем да предложим безплатна доставка.
بدلا من الخصم، يمكننا أن نقدم التوصيل المجاني.
За съжаление, няма да успеем до петък; възможен ли е понеделник?
ولسوء الحظ، لا يمكننا الانتهاء بحلول يوم الجمعة. هل سيكون يوم الاثنين ممكنا؟
اختبار سريع
Бихте ли ___ офертата до петък?
изпратили
«Бихте»تأخذ صيغة الجمع
«изпратили»، بما في ذلك العنوان المفرد المهذب.
ما الرد الذي يرفض الموعد النهائي ويقدم بديلاً محددًا؟
Този срок не е възможен; можем ли до понеделник?
إن الرفض الواضح والموعد النهائي الجديد يسمحان باتفاق حقيقي.ما هي الجملة التي لا توافق باحترام وتعطي السبب؟
Разбирам Ви, но срокът е твърде кратък за проверка.
أنت تعترف بموقف الشخص الآخر وتسمي العائق المحدد.تؤدي إضافة «ако не Ви затруднява»
دائمًا إلى إزالة الضغط من الطلب.
خطأ
الموعد النهائي وعلاقة القوة والقدرة على الرفض مهمة أيضًا.ما هو الطلب المهذب بدون شرط «бихте»
؟
Може ли да изпратите офертата днес?
سؤال مع«може ли»يترك مجالًا للرد ويحدد الطلب.