B1 · الوحدة 14
اختيارات المستهلك
سوف تقوم بمقارنة العروض حسب التكلفة الإجمالية وتبرير اختيارك.
كلمات جديدة
السعر لكل بند
السعر للكيلوغرام الواحد
يشمل التسليم
رسوم خفية
التجديد التلقائي
الاشتراك المدفوع
الخطة الشهرية
الخطة السنوية
فترة الإلغاء
شروط إرجاع المشتريات
إجمالي النفقات
متين / يتحمل الاستعمال
مستهلك
جودة
ضمان
«В гаранция е.»
— إنه تحت الضمان.
دعم
«Техническа поддръжка»
— الدعم الفني.
مستعمل
يقارن
«Сравнявам А с Б»
(أقارن أ بـب): «Не сравнявай София с Пловдив!»
باقة
سعر الوحدة
السعر النهائي
المبلغ الشهري الصغير
موظف خدمة الانترنت
Месечният план е осем евро. Годишният е шестдесет евро наведнъж.
سعر الخطة الشهرية ثمانية يورو، وسعر الخطة السنوية ستون يورو تُدفع دفعة واحدة.
Годишният излиза по пет евро на месец, нали?
الخطة السنوية تعمل بخمسة يورو شهريًا، أليس كذلك؟
موظف خدمة الانترنت
Да. Следващата година се подновява автоматично.
نعم. ويتم تجديده تلقائيًا في العام التالي.
Къде мога да видя условията и срока за отказ?
أين يمكنني الاطلاع على الشروط وفترة الإلغاء؟
موظف خدمة الانترنت
В описанието на плана. За колко месеца Ви трябва услугата?
في وصف الخطة. كم عدد الأشهر التي تحتاج فيها للخدمة؟
موظف خدمة الانترنت
Не е нужно да избирате годишен план за кратко ползване.
لا تحتاج إلى اختيار خطة سنوية للاستخدام على المدى القصير.
За два месеца. Месечният план ще ми излезе шестнадесет евро.
لمدة شهرين. ستكلفني الخطة الشهرية ستة عشر يورو.
موظف خدمة الانترنت
Точно. Да Ви изпратя ли двете оферти за сравнение?
بالضبط. هل أرسل لك كلا العرضين للمقارنة؟
Да, моля. И посочете какви такси са включени в общата сума.
نعم من فضلك. وحدد الرسوم المشمولة في المجموع.
موظف خدمة الانترنت
Ще получите всичко в едно съобщение, за да е по-лесно за сравнение.
سوف تتلقى كل شيء في رسالة واحدة لتسهيل المقارنة.
القواعد
قارن نفس الفترة والكمية: «по-евтино на месец»
، «по-ниска цена за килограм»
. أعط فرقًا دقيقًا مع «с три евро по-евтино»
. المعادل الشهري لا يعني الدفع الشهري؛ قد يتم دفع الخطة السنوية مقدمًا.
Сравни цената за килограм, а не само размера на опаковката.
قارن سعر الكيلو جرام، وليس فقط حجم العبوة.
Офертата с включена доставка излиза с три евро по-евтино.
العرض مع التسليم أرخص بثلاثة يورو.
Годишният план излиза по-евтино на месец, но се плаща наведнъж и ще ми струва повече за този кратък период.
الخطة السنوية أرخص شهريًا، ولكن يتم دفعها مقدمًا وستكلفني المزيد خلال هذه الفترة القصيرة.
ما هو العرض الأرخص بالنسبة لي؟
Нина ще учи в Пловдив два месеца и търси онлайн услуга за упражнения по език. На екрана вижда два плана. Месечният струва осем евро, а годишният — шестдесет евро наведнъж. До него пише с големи букви: „Само пет евро на месец!“ Първата ѝ мисъл е да избере по-ниското число. Приятелят ѝ Иван я пита колко дълго ще ползва услугата. За два месеца с месечен план Нина ще плати шестнадесет евро. С годишен ще плати шестдесет, дори да спре да го ползва след втория месец. Така по-ниската месечна цена не означава по-нисък общ разход за нея. Преди да реши, Нина отваря условията. Услугата се подновява автоматично, а пробният период преминава в платен абонамент. Тя пише на поддръжката: „Къде мога да видя срока за отказ и как се спира подновяването?“ Не предполага, че условията са същите като при друга услуга. Накрая избира месечния план и си записва кога да прегледа абонамента. Иван смята да ползва услугата цяла година, затова той още сравнява двете оферти. Двамата не търсят едно и също: за Нина е важно да плати за кратък период, а за него — да сравни разхода за дванадесет месеца.
ستدرس نينا في بلوفديف لمدة شهرين وتبحث عن خدمة ممارسة اللغة عبر الإنترنت. ترى خطتين على الشاشة. تبلغ تكلفة الخطة الشهرية ثمانية يورو، وتبلغ تكلفة الخطة السنوية ستين يورو مقدمًا. وإلى جانبها، كتبت أحرف كبيرة: «خمسة يورو فقط في الشهر!» فكرتها الأولى هي اختيار الرقم الأقل. سألت صديقتها إيفان عن المدة التي ستستخدم فيها الخدمة. لمدة شهرين في الخطة الشهرية، ستدفع نينا ستة عشر يورو. مع الخطة السنوية ستدفع ستين حتى لو توقفت عن استخدامها بعد الشهر الثاني. وبالتالي فإن انخفاض السعر الشهري لا يعني انخفاض إجمالي النفقات لها. قبل اتخاذ القرار، تفتح نينا الشروط. يتم تجديد الخدمة تلقائيًا، وتتحول الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع. تكتب للدعم: «أين يمكنني رؤية فترة الإلغاء، وكيف أتوقف عن التجديد؟» إنها لا تفترض أن الشروط هي نفسها الخاصة بخدمة أخرى. في النهاية، تختار الخطة الشهرية وتلاحظ متى يجب مراجعة الاشتراك. وينوي إيفان استخدام الخدمة لمدة عام كامل، لذا فهو لا يزال يقارن بين العرضين. إنهم لا يبحثون عن نفس الشيء: تريد نينا أن تدفع لفترة قصيرة، بينما تريد مقارنة النفقات لمدة اثني عشر شهرًا.
أمثلة
Имам бюджет от осемдесет евро за онлайн услуга, но тя ми трябва само за два месеца.
لدي ميزانية قدرها ثمانون يورو لخدمة عبر الإنترنت، لكني أحتاجها لمدة شهرين فقط.
С месечния план ще платя общо шестнадесет евро за двата месеца и ще ми останат шестдесет и четири евро.
مع الخطة الشهرية، سأدفع إجمالي ستة عشر يورو للشهرين ويتبقى لدي أربعة وستون يورو.
Има ли скрита такса след пробния период?
هل هناك رسوم مخفية بعد الفترة التجريبية؟
Автоматичното подновяване означава ли нов платен абонамент?
هل التجديد التلقائي يعني اشتراك مدفوع آخر؟
Преди да поръчам, ще прочета условията за връщане и срока за отказ.
قبل الطلب، سأقرأ شروط الإرجاع وفترة الإلغاء.
По-издръжливият модел струва повече, но поддръжката му е по-евтина.
النموذج الأكثر متانة يكلف أكثر، ولكن صيانته أرخص.
Затова избирам месечния план: общият разход е с четиридесет и четири евро по-нисък, а остатъкът ще ми е резерв.
لذلك أختار الخطة الشهرية: إجمالي النفقات أقل بأربعة وأربعين يورو، والمال المتبقي سيكون احتياطيًا لي.
Какъв е срокът за отказ от този план, ако реша да спра да ползвам услугата?
ما هي فترة الإلغاء لهذه الخطة إذا قررت التوقف عن استخدام الخدمة؟
И как се спира автоматичното подновяване, за да не започне нов платен абонамент без мое желание?
وكيف يمكنني إيقاف التجديد التلقائي حتى لا يبدأ اشتراك مدفوع جديد ضد رغبتي؟
ممارسة مستقلة
لديك ميزانية قدرها ثمانين يورو لخدمة عبر الإنترنت. قارن بين خطة شهرية بقيمة ثمانية يورو وخطة سنوية بقيمة ستين يورو مدفوعة مقدمًا. اكتب إلى صديق: كم من الوقت ستحتاج إليه، وما الذي ستدفعه وما الذي سيبقى. اشرح اختيارك باستخدام مقارنتين واطرح سؤالين حول الشروط. استخدم التفاصيل المخترعة؛ النموذج هو إجابة واحدة فقط محتملة.
- لقد ذكرت الفترة والمبلغ الإجمالي والميزانية المتبقية.
- لقد استخدمت مقارنتين للكميات أو الكميات.
- شرحت خياري وطرحت سؤالين حول الشروط.
- راجعت الحسابات وقرأت الرسالة بصوت عالٍ.
Имам бюджет от осемдесет евро за онлайн услуга, но тя ми трябва само за два месеца.
لدي ميزانية قدرها ثمانون يورو لخدمة عبر الإنترنت، لكني أحتاجها لمدة شهرين فقط.
С месечния план ще платя общо шестнадесет евро за двата месеца и ще ми останат шестдесет и четири евро.
مع الخطة الشهرية، سأدفع إجمالي ستة عشر يورو للشهرين ويتبقى لدي أربعة وستون يورو.
Годишният план излиза по-евтино на месец, но се плаща наведнъж и ще ми струва повече за този кратък период.
الخطة السنوية أرخص شهريًا، ولكن يتم دفعها مقدمًا وستكلفني المزيد خلال هذه الفترة القصيرة.
Затова избирам месечния план: общият разход е с четиридесет и четири евро по-нисък, а остатъкът ще ми е резерв.
لذلك أختار الخطة الشهرية: إجمالي النفقات أقل بأربعة وأربعين يورو، والمال المتبقي سيكون احتياطيًا لي.
Какъв е срокът за отказ от този план, ако реша да спра да ползвам услугата?
ما هي فترة الإلغاء لهذه الخطة إذا قررت التوقف عن استخدام الخدمة؟
И как се спира автоматичното подновяване, за да не започне нов платен абонамент без мое желание?
وكيف يمكنني إيقاف التجديد التلقائي حتى لا يبدأ اشتراك مدفوع جديد ضد رغبتي؟