الإعلانات العامة

Съобщение на културен център «Отворен двор» — актуализиран вариант от 12 март От 15 до 29 март включително приемът на заявления за ползване на зали ще се извършва в стая 3 на първия етаж. Досегашната приемна на второто ниво няма да работи поради ремонт на коридора. Временната стая се намира до входа откъм двора, където няма стъпала. Посетителите, които имат нужда от съдействие при намиране на стаята, могат да се обърнат към служителя на входа. На таблото пред сградата ще има схема с посоката към приемната. Работното време за прием на място е от 10 до 16 часа в работни дни, с почивка от 12 до 13 часа. Промяната засяга само подаването на документи на място. Електронният прием продължава без промяна чрез формата на сайта на центъра. Не е необходимо вече подадено заявление да бъде подавано повторно. При запитване за неговото разглеждане посочете входящия номер, за да може екипът да открие съответната преписка. Не публикувайте лични данни в коментар под съобщението. Всички потвърдени срещи и работилници в залите остават на посочените в потвърждението дати и часове. Участниците не трябва да потвърждават повторно присъствието си. Ремонтът на коридора не засяга залата за изложби, чийто вход е откъм улицата. Цената за посещение на изложбата остава 4 евро. Подаването на заявление за зала е безплатно; това не означава, че ползването на всяка зала е безплатно. Информация за условията за ползване се получава от екипа преди потвърждаване на заявката. Това съобщение заменя варианта от 10 март. В предишния текст беше посочен само началният ден на промяната, а входът откъм двора не беше уточнен. Ако сте запазили снимка на старото обявление, моля да я замените с актуализирания вариант. При споделяне използвайте връзка към настоящата страница, за да се виждат евентуални последващи промени. Извиняваме се за причиненото неудобство. Въпроси могат да се задават чрез формата за контакт или на телефона, публикуван на сайта. При нова промяна екипът ще актуализира страницата и таблото пред сградата. Във временната стая се предоставя и информация за необходимите документи. Екипът ще обясни кое приложение е нужно за конкретното искане. Към съобщението е добавена и кратка бележка за служителите, които го разпространяват: не заменяйте «прием на заявления» с «всички услуги». Такава замяна би създала погрешното впечатление, че сградата изцяло е затворена. Не съкращавайте и «от 15 до 29 март включително» до «през март», защото това разширява обхвата на промяната. Когато отговаряте на въпроси, разграничавайте безплатното подаване на документи от платеното посещение на изложбата. Точността тук е практична грижа за посетителя: той трябва да разбере дали съобщението го засяга и какво конкретно да направи.

إعلان من المركز الثقافي الفناء المفتوح: نسخة محدثة من 12 مارس من 15 إلى 29 مارس ضمنًا، سيتم استلام طلبات استخدام الغرف في الغرفة 3 بالطابق الأول. سيتم إغلاق مكتب الاستقبال السابق في الطابق الثاني بسبب إصلاحات الممر. تقع الغرفة المؤقتة بجوار مدخل الفناء، ولا تحتوي على درجات. يمكن للزوار الذين يحتاجون إلى المساعدة في العثور على الغرفة أن يسألوا أحد الموظفين عند المدخل. سيتم عرض رسم تخطيطي يوضح الطريق إلى مكتب الاستقبال على اللوحة خارج المبنى. ساعات الاستقبال الشخصية هي من 10:00 إلى 16:00 في أيام العمل، مع استراحة من 12:00 إلى 13:00. يؤثر التغيير فقط على المستندات المقدمة شخصيًا. تستمر عمليات التقديم عبر الإنترنت دون تغيير من خلال النموذج الموجود على الموقع الإلكتروني للمركز. الطلب المقدم بالفعل لا يحتاج إلى تقديمه مرة أخرى. عند الاستفسار عن مدى تقدمه، اذكر الرقم المرجعي الوارد حتى يتمكن الفريق من تحديد موقع الملف ذي الصلة. لا تنشر معلومات شخصية في تعليق أسفل الإعلان. جميع الاجتماعات وورش العمل المؤكدة في الغرف تحتفظ بالتواريخ والأوقات المذكورة في التأكيد. لا يحتاج المشاركون إلى تأكيد حضورهم مرة أخرى. لا تؤثر إصلاحات الممر على غرفة العرض التي يواجه مدخلها الشارع. يبقى قبول المعرض 4 يورو. تقديم طلب الغرفة مجاني؛ هذا لا يعني أن استخدام كل غرفة مجاني. تتوفر المعلومات حول شروط الاستخدام من الفريق قبل تأكيد الحجز. يحل هذا الإعلان محل إصدار 10 مارس. النص السابق أعطى فقط اليوم الأول من التغيير ولم يحدد مدخل الفناء. إذا قمت بحفظ صورة للإشعار القديم، فيرجى استبدالها بالإصدار المحدث. عند المشاركة، استخدم رابطًا لهذه الصفحة حتى تظل أي تغييرات لاحقة مرئية. ونحن نعتذر عن الإزعاج. يمكن إرسال الأسئلة من خلال نموذج الاتصال أو طرحها عن طريق الاتصال بالرقم المنشور على الموقع. إذا تغير أي شيء مرة أخرى، فسيقوم الفريق بتحديث الصفحة واللوحة خارج المبنى. تتوفر أيضًا معلومات حول المستندات المطلوبة في الغرفة المؤقتة. سيقوم الفريق بشرح المرفق المطلوب للطلب المحدد. تمت أيضًا إضافة ملاحظة قصيرة للموظفين الذين يقومون بتوزيع الإعلان: لا تستبدل عبارة «⁠استقبال الطلبات⁠» بعبارة «⁠جميع الخدمات⁠». وهذا من شأنه أن يخلق انطباعًا خاطئًا بأن المبنى بأكمله مغلق. ولا تختصر «⁠من 15 إلى 29 مارس شاملاً⁠» إلى «⁠خلال مارس⁠» أيضاً، لأن ذلك يوسع نطاق التغيير. عند الإجابة على الأسئلة، ميز بين تقديم المستندات مجانًا ودخول المعرض مدفوع الأجر. الدقة هنا هي شكل عملي من أشكال رعاية الزوار: فهم بحاجة إلى فهم ما إذا كان الإعلان يؤثر عليهم وما يجب عليهم فعله بالضبط.

Здравейте, колеги, Елена е. Оставям ви гласово съобщение, преди да отворим приемната. Прочетохте актуализирания текст за временната стая, но от вчера имаме няколко повтарящи се въпроса. Нека уточним отговорите, за да не даваме различни обяснения на хората. Говоря за приема на заявления от петнайсети до двайсет и девети март, а не за графика на самите зали. Първо, една жена ми се обади и каза, че има потвърдена работилница за осемнайсети март. Беше разбрала от снимка в квартална група, че трябва да подаде заявлението отначало. Това не е така. Помолих я да отвори страницата с дата дванайсети март. Старата снимка не показва цялото уточнение. Ако някой ви попита същото, не го карайте да попълва формата пак. Второ, има нова подробност за ориентирането, която още не е в съобщението. До входа откъм двора ще сложим зелена стрелка. Тя ще води към стая три. Това не е отделен вход за изложбата и не трябва да насочваме всички посетители натам. За изложбата остава входът откъм улицата. После ще добавя стрелката към схемата на сайта. Трето, по телефона не обещавайте отговор по заявление до края на деня. Работното време на приемната не е срок за разглеждане. Можете да потвърдите само какво е постъпило, след като проверите номера. При по-сложен въпрос запишете телефон за връзка и го предайте на отговорния колега. Не гадайте защо още няма решение. Имам и молба към хората, които изпращат писмените отговори. Посочвайте в темата входящия номер, а не само «Отговор». Прикачвайте само файловете по конкретната преписка. Вчера в една чернова имаше списък за друга среща; добре че го видяхме преди изпращане. Ако се колебаете кой получател трябва да е в копие, попитайте, преди да натиснете бутона. Ако някой дойде точно по време на почивката, обяснете кога ще отворим отново. Не го изпращайте на втория етаж. На вратата на стая три ще поставим същото работно време като на сайта. Така посетителят няма да се чуди на коя от две различни обяви да се довери. Когато забележите несъответствие между таблото и страницата, кажете ми, за да го отстраним. Не поправяйте само единия текст: хората ни четат по различни канали. И не махайте крайната дата, докато съкращавате съобщението за по-малко място. Ще се погрижим тези уточнения да стигнат до всички колеги. И накрая, в петък в три следобед ще съберем въпросите, които продължават да се повтарят. Донесете кратки бележки без лични данни. Не търсим виновен за недоразбиранията. Искаме да видим кои изречения можем да напишем по-ясно. Благодаря ви; ще се видим на срещата.

مرحبًا زملائي، إيلينا هنا. سأترك لك رسالة صوتية قبل أن نفتح مكتب الاستقبال. لقد قرأت النص المحدث حول الغرفة المؤقتة، ولكن منذ الأمس كان لدينا العديد من الأسئلة المتكررة. دعونا نتفق على الإجابات حتى لا نعطي الناس تفسيرات مختلفة. أنا أتحدث عن استقبال الطلبات من الخامس عشر إلى التاسع والعشرين من مارس، وليس الجدول الزمني للغرف نفسها. أولاً، اتصلت بي امرأة وقالت إن لديها ورشة عمل مؤكدة في الثامن عشر من مارس. لقد قادتها صورة فوتوغرافية في إحدى مجموعات الحي إلى الاعتقاد بأن عليها تقديم طلبها مرة أخرى. هذا ليس هو الحال. طلبت منها أن تفتح الصفحة المؤرخة في الثاني عشر من مارس. الصورة القديمة لا تظهر التوضيح الكامل. إذا سألك شخص ما نفس الشيء، فلا تجعله يملأ النموذج مرة أخرى. ثانيًا، هناك تفاصيل جديدة حول العثور على الطريقة التي لم يتم الإعلان عنها بعد. سنضع سهمًا أخضرًا بجوار مدخل الفناء. سيؤدي إلى الغرفة رقم 3. هذا ليس مدخل معرض منفصل، ولا ينبغي لنا توجيه جميع الزوار بهذه الطريقة. لا يزال المعرض يستخدم مدخل الشارع. سأضيف السهم إلى الرسم البياني الموجود على موقع الويب لاحقًا. ثالثًا، لا تعد بالرد على الطلب بنهاية اليوم عبر الهاتف. ساعات الاستقبال ليست موعدًا نهائيًا للمعالجة. يمكنك التأكد مما وصل فقط بعد التأكد من الرقم المرجعي. بالنسبة لسؤال أكثر تعقيدًا، خذ رقم اتصال وقم بتمريره إلى الزميل المسؤول. لا تخمن سبب عدم وجود قرار حتى الآن. لديّ أيضًا طلب لأولئك الذين يرسلون ردودًا مكتوبة. ضع الرقم المرجعي الوارد في سطر الموضوع، بدلاً من مجرد «⁠رد⁠». قم بإرفاق الملفات التي تنتمي إلى الحالة المحددة فقط. بالأمس، احتوت المسودة على قائمة لاجتماع مختلف؛ ولحسن الحظ رأينا ذلك قبل إرسالها. إذا لم تكن متأكدًا من الذي يجب نسخه، فاسأل قبل الضغط على الزر. إذا وصل شخص ما أثناء الاستراحة، اشرح متى سنعيد فتح العمل. لا ترسلهم إلى الطابق الثاني. على باب الغرفة 3، سننشر نفس ساعات العمل الموجودة على الموقع الإلكتروني. لن يضطر الزائرون بعد ذلك إلى التساؤل عن أي من الإشعارين المختلفين يستحقون الوثوق به. إذا لاحظت وجود تناقض بين اللوحة والصفحة أخبرني حتى نتمكن من تصحيحه. لا تصحح نصًا واحدًا فقط: يقرأ الأشخاص معلوماتنا من خلال قنوات مختلفة. ولا تقم بإزالة تاريخ الانتهاء عند تقصير الإعلان ليناسب مساحة أصغر. وسوف نتأكد من وصول هذه التوضيحات إلى جميع الزملاء. أخيرًا، في الساعة الثالثة بعد ظهر يوم الجمعة، سنقوم بجمع الأسئلة التي تتكرر باستمرار. إحضار ملاحظات مختصرة بدون معلومات شخصية. نحن لا نبحث عن شخص يمكن إلقاء اللوم عليه في سوء الفهم. نريد أن نرى الجمل التي يمكننا كتابتها بشكل أكثر وضوحًا. شكرًا لك؛ نراكم في الاجتماع.