B1 · الوحدة 18
أسئلة الاستلام والضمان
تدرب على المحادثة واكتب إجابتك الخاصة. اطلب إيصالًا ومعلومات حول منتج معيب.
كلمات جديدة
جهاز رياضي
ضمان
«В гаранция е.»
— إنه تحت الضمان.
شراء
документوثيقة
«Документ за самоличност»
= بطاقة الهوية أو جواز السفر.
هل يمكنني الحصول على وثيقة الشراء؟
لا يتم تشغيل الجهاز.
اشتريته في الأسبوع الماضي.
كيف يمكنني الإبلاغ عن المشكلة؟
أسئلة الاستلام والضمان
Може ли документ за покупката?
هل يمكنني الحصول على وثيقة الشراء؟
شخص آخر
Да, ето касовата бележка.
نعم، هنا هو الإيصال.
Уредът не се включва.
لا يتم تشغيل الجهاز.
شخص آخر
Кога го купихте?
متى اشتريته؟
Купих го миналата седмица.
اشتريته الأسبوع الماضي.
شخص آخر
Имате ли гаранционен документ?
هل لديك وثيقة الضمان؟
Как мога да подам сигнал за проблема?
كيف يمكنني الإبلاغ عن المشكلة؟
شخص آخر
Ето къде да се обърнете.
هنا حيث يمكنك الحصول على المساعدة.
القواعد
صف المشكلة واسأل كيف يتعامل معها البائع؛ احتفظ بوثيقة الشراء.
Може ли документ за покупката?
هل يمكنني الحصول على وثيقة الشراء؟
Уредът не се включва.
لا يتم تشغيل الجهاز.
أمثلة
ممارسة مستقلة
اطلب إيصالًا ومعلومات حول منتج معيب. اكتب رسالة قصيرة أو محادثة باستخدام التفاصيل الخاصة بك. اذكر حاجتك واسأل عن الخطوة التالية.
- لقد ذكرت ما أحتاج إليه.
- لقد طرحت سؤالاً واضحًا حول الخطوة التالية.
- قارنت إجابتي بالنموذج وقمت بتصحيح الأجزاء غير الواضحة.
Може ли документ за покупката?
هل يمكنني الحصول على وثيقة الشراء؟
Уредът не се включва.
لا يتم تشغيل الجهاز.
Как мога да подам сигнал за проблема?
كيف يمكنني الإبلاغ عن المشكلة؟