A2 · الوحدة 11
مشكلة في بطاقتك
ستوقف بطاقة وتكتشف احتيالا وتسأل عن قرض.
كلمات جديدة
الرقم السري
банкоматصراف آلي
بطاقة خصم مباشر
يسحب
الماضي: «изтеглих»
. غير المكتمل: «изтеглям»
.
رسوم
انتبه: «такси»
(رسوم) و«такси»
(سيارة أجرة) كلمتان مختلفتان.
تحويل
يوقف
تُستخدم أيضا لفعل واحد: «Трябва да блокирам картата»
(يجب أن أوقف بطاقتي).
احتيال
قرض
«Изтеглям кредит»
— يأخذ قرضا.
فائدة
الاتصال بالبنك
ميلينا، مركز اتصال البنك
Добър ден, казвам се Милена. С какво да ви помогна?
نهارك سعيد، اسمي ميلينا. كيف يمكنني مساعدتك؟
Банкоматът ми взе картата. Може ли да я блокирате?
الصراف الآلي ابتلع بطاقتي. هل يمكنك إيقافها؟
ميلينا، مركز اتصال البنك
Разбира се. Ще ви задам няколко въпроса за самоличността ви.
طبعا. سأطرح عليك بعض أسئلة التحقق.
Добре, слушам.
حسنا، تفضلي.
ميلينا، مركز اتصال البنك
Картата е блокирана. Ще ви изпратим нова до пет работни дни.
تم إيقاف البطاقة. سنرسل لك بطاقة جديدة خلال خمسة أيام عمل.
Колко струва новата карта?
بكم البطاقة الجديدة؟
ميلينا، مركز اتصال البنك
Таксата е пет евро. Ще я вземете от клона.
الرسوم خمسة يورو. ستستلمها من الفرع.
Разбрах. Благодаря за помощта!
فهمت. شكرا على مساعدتك!
أمثلة
Банкоматът ми взе картата!
الصراف الآلي ابتلع بطاقتي!
Моля, блокирайте картата ми веднага.
من فضلك أوقف بطاقتي فورا.
Някой ми се обади и поиска ПИН кода ми.
اتصل بي شخص وطلب رقمي السري.
Това е измама — банката никога не пита за ПИН по телефона.
هذا احتيال — البنك لا يطلب أبدا رقمك السري بالهاتف.
Виждам плащане, което не е мое.
أرى دفعة ليست لي.
Искам да изтегля кредит за кола.
أريد أخذ قرض لشراء سيارة.
Каква е лихвата по кредита?
ما نسبة الفائدة على القرض؟
Ще ви изпратим нова карта до пет работни дни.
سنرسل لك بطاقة جديدة خلال خمسة أيام عمل.