Започни с нуждата на събеседника. Медиацията може да е между езици или вътре в един език: обясняваш сложен текст, обобщаваш позиции или правиш информацията достъпна. Това не е дословен превод, но не е и свободно добавяне на факти.
Учебната обява гласи: „Входът е 2 евро. За ученици е безплатен. Посещенията след 17 ч. са само с предварителна заявка“
. За ученик отговори: „За теб входът е безплатен, но за посещение след 17 ч. трябва предварителна заявка“
. Съкратил си текста, без да изгубиш условието. Не добавяй, че всички посещения са без заявка.
Пресявай, свързвай, проверявай. Отдели основната цел, подбери нужните подробности, обясни непознатия термин и провери числата. Трябва да запазиш разликата между „възможно е“
, „очаква се“
и „ще стане“
. При чуждо мнение назови говорещия: „Според автора…“
.
В спор обобщи всяка позиция така, че участникът да може да я разпознае. Посочи общата цел и оставащото разногласие. Попитай „Правилно ли Ви разбирам?“
, когато прочитът не е сигурен. Накрая сравни преразказа с източника: какво е отпаднало и дали то е важно за този читател?
| източник | точно предаване |
|---|---|
| за ученици — безплатно | За теб като ученик входът е безплатен. |
| след 17 ч. — само със заявка | След 17 ч. е нужна предварителна заявка. |
| възможно е | възможност, не обещание |
| според автора | чужда позиция, не мой факт |
Примери
За теб входът е безплатен, но за посещение след 17 ч. трябва предварителна заявка.
Според автора промяната може да намали разходите.
С други думи, точният срок още не е потвърден.
И двете страни искат по-лесен достъп, но предлагат различни решения.
Правилно ли Ви разбирам: подкрепяте целта, но не и срока в предложението?
Бърз тест
Ученик иска да посети мястото в 18 ч. Кой отговор предава учебната обява точно?
Входът е безплатен, но трябва предварителна заявка.
Изключението за цената не отменя условието за часа.Кой преразказ запазва степента на сигурност в „може да намали разходите“
?
Възможно е разходите да намалеят.
Възможността не се превръща в гарантиран или настъпил резултат.Кой израз запазва авторството на чуждо мнение?
Според автора…
Източникът на позицията остава видим.Кое обобщение запазва разногласието от четвъртия пример?
Имат обща цел, но не и общо решение.
Съвпадението в целта не заличава разликата в средствата.Медиация е възможна и когато двамата събеседници използват един и същ език.
Вярно
Обяснението на сложен текст на достъпен език също е медиация.