C1 · Раздел 4
Етикет в официалната електронна поща
Ще пишеш ясна тема, умерено напомняне и точна молба по електронна поща.
Нови думи
Запазване на личните данни от чужд поглед и употреба.
Кратко заглавие, посочващо за какво е електронното съобщение.
Документ или друг цифров обект, добавен към електронно съобщение.
Означение за допълнителен получател на електронното съобщение.
Изпращане до допълнителен получател, невидим за останалите адресати.
Изпращане на едно съобщение до подателя и всички други адресати.
Учтива молба адресатът да съобщи, че е получил изпратеното.
Учтива формула за признателност към оказаната помощ.
Учтива заключителна формула в официално писмо.
В края на официално писмо, пред името.
Израз, свързващ писмото с предходно устно общуване.
Учтива формула за повторно насочване към вече съобщено нещо.
Времеви предел, съобразен с възможностите на адресата.
Сбито допълнително обяснение на подробност.
Лице, до което съобщението е изпратено по погрешка.
По ранни писма, разменени между същите участници.
Автоматичен отговор, че адресатът временно не е на разположение.
Учтива формула за искане на изрично съгласие или удостоверяване.
Лице, до което са изпратени пари или стоки.
Съобщение, че уговорката е приета и остава в сила.
Сведения, чрез които може да се осъществи връзка с лице.
Едно напомняне е достатъчно
Координаторка на центъра
Трети ден чакаме потвърждение. Да напишем ли «СПЕШНО» в темата?
По-добре да посочим срещата и необходимия срок.
Координаторка на центъра
Как да започнем писмото?
С обръщение и връзка към предходното писмо.
Координаторка на центъра
Да включим ли целия екип в копие?
Само колегите, за които информацията е необходима.
Координаторка на центъра
Кой файл да прикачим? Имаме три варианта.
Коригираната програма с дата в името.
Координаторка на центъра
Добре. Остави телефон за кратко уточнение.
Ще го добавя в подписа и ще проверя получателя.
Граматика
В учтиво обръщение към един човек „Вие“
, „Ви“
, „Вас“
са с главна буква. „Бихте ли потвърдили“
смекчава молбата, без да скрива действието. Темата назовава въпроса; обръщението и подписът показват отношение и автор.
В темата на писмото посочвам срещата и датата.
Уважаема госпожо Петрова, изпращам коригираната програма.
Примери
В продължение на разговора ни прилагам последния вариант.
Бихте ли потвърдили получаването на прикачения файл?
Позволявам си да напомня за въпроса от 5 март.
Не изпращайте отговор до всички, ако той засяга само един получател.
Ако файлът не се отваря, моля да ме уведомите.
Кой от прикачените файлове е актуалният?
Благодаря за съдействието и оставам на разположение за уточнения.
Преди изпращане проверявам получателя, приложението и подписа.