Pracovní komunikace

Co se naučíš

1. Naučíš se psát zdvořilé pracovní e-maily a formální dopisy.
2. Naučíš se účastnit pracovních porad – osobně i online.
3. Naučíš se vyřizovat pracovní telefonáty a nechávat vzkazy.
4. Vrátíš vadné zboží a budeš si stěžovat – zdvořile, ale rozhodně.
5. Naučíš se vyjednávat o cenách, termínech a podmínkách.