
Stolichanin · CC BY-SA 4.0 · Zdroj
C1Oddíl 7
Obchod a vyjednávání
Jasné podmínky a respekt k partnerovi
6 lekcí73 min118 slov
Lekce
Co se naučíš
- Uspořádej soustředěnou schůzku a odliš diskuzi od rozhodnutí.
- Spoj koncese s konkrétními podmínkami bez slibování nemožných termínů.
- Předlož návrh a spoj jeho výhody s ověřitelnými důkazy.
- Odpověz na námitky a zároveň uznej oprávněné obavy.
- Pojmenuj problém bez osobních útoků a dohodni se na dalším postupu.
- Potvrď, co bylo dohodnuto, a identifikuj, co zůstává otevřené.
Nová slova
cíl porady
rozsah diskuse
časová dotace
rozhodovací položka
informační položka
předchozí koordinace
facilitátor setkání
k podstatě otázky