A2 · Oddíl 9
Problémy a podpora
Popíšeš technický problém a požádáš podporu o pomoc.
Nová slova
zasekávat se
Hovorově o telefonu nebo počítači: „Пак ми забива.“
restartovat
Stejné sloveso slouží jako dokonavé i nedokonavé.
chyba
podpora
„Техническа поддръжка“
– technická podpora.
obnovit
účet
hacknout
заключенzablokovaný
rozbitý
чатchat
бавенpomalý
сигналsignál
technik
záruka
„В гаранция е.“
– Je v záruce.
servis
nefunguje
Také: „Аптеката не работи в неделя“
– v neděli má zavřeno.
zákaznická linka
heslo
Ženský rod: „каква е паролата?“
problém
V bulharštině mužského rodu: „голям проблем“
.
Nemám internet
Operátor zákaznické linky
Здравейте, казвам се Мартин. С какво мога да ви помогна?
Dobrý den, jmenuji se Martin. Jak vám můžu pomoct?
Здравейте! От вчера нямам интернет на телефона.
Dobrý den! Od včerejška mi nefunguje internet v telefonu.
Operátor zákaznické linky
Опитахте ли да рестартирате телефона?
Zkoušel jste telefon restartovat?
Да, рестартирах го два пъти, но пак няма сигнал.
Ano, restartoval jsem ho dvakrát, ale pořád není signál.
Operátor zákaznické linky
Виждам проблем във вашия квартал. Техниците вече работят по него.
Vidím problém ve vaší oblasti. Technici už na tom pracují.
Кога ще го оправите?
Kdy to opravíte?
Operátor zákaznické linky
До два часа. Ако проблемът остане, пишете ни в чата.
Do dvou hodin. Pokud problém přetrvá, napište nám do chatu.
Příklady
Телефонът ми забива всеки път, когато отварям камерата.
Telefon se mi zasekne pokaždé, když otevřu fotoaparát.
Опита ли да го рестартираш, преди да го занесеш в сервиза?
Zkoušel jsi ho restartovat, než jsi ho odnesl do opravny?
На екрана пише „Грешка“ и приложението се затваря.
Na displeji je „Chyba“ a aplikace se zavře.
Забравих си паролата и не мога да вляза в профила.
Zapomněl jsem heslo a nemůžu se přihlásit do účtu.
Натисни „Забравена парола“, за да я възстановиш.
Klepni na „Zapomenuté heslo“ a obnov si ho.
Някой ми хакна акаунта и праща съобщения на приятелите ми.
Někdo mi hacknul účet a posílá zprávy mým kamarádům.
След три грешни опита профилът ти е заключен за час.
Po třech chybných pokusech se účet na hodinu zablokuje.
Екранът е счупен, но телефонът е в гаранция.
Displej je prasklý, ale telefon je v záruce.
Писах в чата на поддръжката и ми отговориха за пет минути.
Napsal jsem do chatu podpory a odpověděli za pět minut.
Интернетът е много бавен, може ли да го оправите?
Internet je hodně pomalý – můžete to opravit?
В мазето нямам сигнал и не мога да се обадя.
Ve sklepě nemám signál a nemůžu volat.
Техникът ще дойде утре между 10 и 14 часа.
Technik přijde zítra mezi 10. a 14. hodinou.