B1 · Oddíl 11
Konflikty na pracovišti
Budeš mluvit o napětí a nedorozuměních v práci a navrhovat řešení s „да“
: „Предлагам да го обсъдим.“
(Navrhuju, abychom to probrali.)
Nová slova
konflikt
napětí
nedorozumění
kritika
kritizovat
obviňovat
šikana
prostředník
vyslechnout
porozumění
urážet
omluva
konstruktivní
ohleduplný
personální oddělení
kolega
Mužský rod, i když končí na -а: „новият колега“
.
šéf
V řeči velmi časté. Formálněji: „ръководител“
.
stěžovat si
Stěžujte si „от“ (na) něco, „на“ (na) někoho: „Ще се оплача на управителя.“
спокоенklidný
drb
Hovorově a žertem: „Има ли някаква нова клюка?“
– nějaké čerstvé drby?
Vyjasněme si to
Peťa, kolegyně
Може ли за минутка? Искам да поговорим за вчерашната среща.
Máš chvilku? Chci si promluvit o včerejší poradě.
Разбира се. Какво стана?
Jasně. Co se stalo?
Peťa, kolegyně
Пред всички каза, че аз съм виновна за закъснението. Това ме обиди.
Přede všemi jsi řekl, že zpoždění je moje vina. To mě ranilo.
Права си, не трябваше да го казвам пред всички. Извинявай.
Máš pravdu, neměl jsem to říkat přede všemi. Promiň.
Peťa, kolegyně
Благодаря. Но искам да разбера защо мислиш така.
Díky. Ale chci pochopit, proč si to myslíš.
Бях разбрал, че ти ще изпратиш файла на клиента.
Pochopil jsem, že ten soubor pošleš klientovi ty.
Peťa, kolegyně
А аз бях разбрала, че ти ще го изпратиш! Значи е било недоразумение.
A já zase pochopila, že ho pošleš ty! Takže to bylo nedorozumění.
Така изглежда. Предлагам занапред да си пишем кой за какво отговаря.
Vypadá to tak. Navrhuju, abychom si odteď zapisovali, kdo za co odpovídá.
Peťa, kolegyně
Чудесна идея. Радвам се, че се изслушахме.
Skvělý nápad. Jsem ráda, že jsme se vyslechli.
Gramatika
Když navrhuješ řešení, použij „да“
+ sloveso: „Предлагам да го обсъдим спокойно.“
(Navrhuju, abychom to v klidu probrali.), „Нека да се изслушаме.“
(Vyslechněme se navzájem.), „Не искам да те обидя.“
Zní to konstruktivně, ne obviňujícím tónem.
Предлагам да се съберем и да го обсъдим спокойно.
Navrhuju, abychom se sešli a v klidu to probrali.
„да“
Konflikt v oddělení
Георги и Нина работеха в един отдел от три години и никога не бяха имали проблеми. Всичко се промени, когато шефът ги сложи да водят заедно голям проект. Георги обичаше да планира всичко предварително, а Нина предпочиташе да работи бързо и да решава проблемите в движение. Скоро започнаха малките напрежения: неотговорени имейли, забележки на срещите, кратки сухи отговори. Колегите усещаха атмосферата и никой не искаше да седи между тях. Една сутрин Нина откри, че Георги е променил плана, без да я пита. Тя се ядоса и написа остро съобщение до цялия екип. Георги се почувства обиден и се оплака в „Човешки ресурси“. Колежката от отдела не взе ничия страна. Тя покани двамата на разговор и ги помоли първо да се изслушат, без да се прекъсват. Оказа се, че Георги беше променил плана по молба на клиента и просто не беше успял да каже на Нина. Двамата се извиниха един на друг и се договориха за нови правила: всяка промяна се обсъжда заедно, а споровете се решават лице в лице, не по имейла. Проектът завърши навреме.
Georgi a Nina pracovali ve stejném oddělení už tři roky a nikdy neměli žádné problémy. Všechno se změnilo, když jim šéf svěřil společně velký projekt. Georgi rád všechno plánoval dopředu, kdežto Nina raději pracovala rychle a řešila problémy za pochodu. Brzy začalo drobné napětí: nezodpovězené e-maily, poznámky na poradách, krátké, strohé odpovědi. Kolegové tu atmosféru cítili a nikdo nechtěl sedět mezi nimi. Jednoho rána Nina zjistila, že Georgi změnil plán, aniž by se jí zeptal. Rozzlobila se a napsala celému týmu ostrou zprávu. Georgi se cítil uražený a stěžoval si na personálním. Kolegyně z oddělení nestranila nikomu. Pozvala je oba na schůzku a požádala je, aby se nejdřív navzájem vyslechli a nepřerušovali se. Ukázalo se, že Georgi změnil plán na žádost klienta a jen to Nině nestihl říct. Omluvili se jeden druhému a dohodli se na nových pravidlech: každá změna se probírá společně a neshody se řeší tváří v tvář, ne e-mailem. Projekt byl dokončen včas.
Příklady
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
Mezi oběma kolegy je už dlouho napětí.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Všechno začalo nedorozuměním v e-mailu.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Konstruktivní kritika pomáhá, urážky ne.
Шефът ме критикува пред целия екип и това ме обиди.
Šéf mě zkritizoval před celým týmem a to mě ranilo.
Не обвинявай другите за своите грешки.
Neobviňuj ostatní ze svých vlastních chyb.
Тормозът на работното място не бива да се търпи.
Šikana na pracovišti se nesmí tolerovat.
Ако не можете да се разберете сами, потърсете посредник от „Човешки ресурси“.
Když si to nedokážete vyřešit sami, obraťte se na prostředníka z HR.
Първо изслушай колегата си, преди да отговориш.
Nejdřív kolegu vyslechni, a pak odpověz.
Дължа ти извинение — не бях прав.
Dlužím ti omluvu – mýlil jsem se.
Накрая постигнахме разбирателство.
Nakonec jsme dospěli k porozumění.
Не е нужно да сме приятели, но трябва да сме уважителни един към друг.
Nemusíme být kamarádi, ale musíme se k sobě chovat s respektem.
Nezávislá praxe
Napište krátký text na téma „Kariéra a podnikání“ pomocí vlastních příkladů. Přečtěte si to nahlas a porovnejte s modelem.
- Použil jsem slova z této jednotky.
- Své myšlenky jsem vyjádřil celými větami.
- Svou odpověď jsem porovnal s modelem a opravil nejasné části.
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
Mezi oběma kolegy je už dlouho napětí.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Všechno začalo nedorozuměním v e-mailu.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Konstruktivní kritika pomáhá, urážky ne.