C1 · Oddíl 4
Stížnosti a odvolání
Napadni konkrétní nepřesnost pomocí faktů a odměřeného tónu.
Nová slova
námitka
rozpor
spis správního případu
zpochybňovat
zpochybnit
uvádět fakta
žádost o přehodnocení
k věci
bez osobních útoků
přiložené důkazy
vyjadřovat nesouhlas
v popsaném případě
oprava nepřesnosti
odůvodněná odpověď
ve vaší kompetenci
sled událostí
předmět stížnosti
stížnost
Písemná stížnost – firmě, obci nebo КЗП.
evidenční číslo žádosti
žádost
sporné datum
konkrétní požadovaný výsledek
upřesňovat žádost
datum přijetí
přikládat potvrzení
Pevný, ale klidný
Kolega čte návrh
Прочетох жалбата. Защо започваш с «Никой тук не работи»?
Četl jsem stížnost. Proč začínáš slovy „Nikdo tady nepracuje“?
Ще го заменя с датата и входящия номер.
Nahradím ho datem a referenčním číslem.
Kolega čte návrh
Каква е неточността, която може да се провери?
Co je to ověřitelná nepřesnost?
В отказа е записан 6 март, а потвърждението е от 4 март.
V odmítnutí je uvedeno 6. března, ale potvrzení je ze 4. března.
Kolega čte návrh
Това вече може да се провери. Какъв резултат искаш?
To už lze ověřit. Jaký výsledek chceš?
Моля да преразгледат отказа и да коригират датата.
Žádám je, aby znovu zvážili odmítnutí a opravili datum.
Kolega čte návrh
Приложи ли потвърждението?
Připojil jsi potvrzení?
Да, като отделно приложение с дата в името.
Ano, jako samostatná příloha s datem v názvu souboru.
Kolega čte návrh
А срокът за възражение?
A lhůta pro podání námitky?
Ще проверя актуалния ред. Не искам да разчитам на слухове.
Prověřím aktuální postup. Nechci spoléhat na doslech.
Gramatika
Oddělte fakt od soudu. „Оспорвам датата“
identifikuje problém; „Моля за преразглеждане“
identifikuje požadovanou akci. Dejte přednost přesnému slovesu před hromadou podstatných jmen. Postupy a termíny se mění: informujte se u instituce.
Оспорвам посочената дата на подаване, а не личните качества на служителя.
Zpochybňuji uvedené datum odeslání, spíše než osobní vlastnosti zaměstnance.
Възражението ми е свързано с несъответствие между два документа.
Moje námitka se týká rozporu mezi dvěma dokumenty.
Příklady
На 4 март изпратих заявлението; потвърждението е от същия ден.
Přihlášku jsem odeslal 4. března; potvrzení je datováno téhož dne.
Моля за преразглеждане на отказа с оглед на приложеното потвърждение.
Znovu prosím zvažte odmítnutí s ohledem na přiložené potvrzení.
Какво точно искате да бъде коригирано?
Co přesně chcete opravit?
Липсата на отговор не доказва сама по себе си умишлено забавяне.
Nedostatek odpovědi sám o sobě neprokazuje úmyslné zpoždění.
Нека изложим фактите по същество и без лични нападки.
Uveďme fakta k podstatě a bez osobních útoků.
Ако въпросът не е във ваша компетентност, моля да уточните към кого да се обърна.
Pokud záležitost nespadá do vaší kompetence, upřesněte, na koho se mám obrátit.
Към преписката добавям само документи, свързани с описания случай.
Do spisu přidávám pouze dokumenty související s popisovaným případem.
Сроковете и редът за разглеждане се проверяват при съответната институция.
Ověřte si termíny a postup přezkumu u příslušné instituce.