B1 · Oddíl 18
Krátká písemná stížnost
Procvič si konverzaci a napiš vlastní odpověď. Napiš klidnou stížnost popisující problém a požadovanou odpověď.
Nová slova
potíž
V medicíně: příznaky, se kterými pacient přichází.
zboží
снимкаfotka
„Правя снимки“
= fotím.
odpověď
Píšu o své objednávce.
Zboží dorazilo poškozené.
Ke zprávě jsem přiložil fotku
Těším se na vaši odpověď.
Krátká písemná stížnost
Пиша във връзка с поръчката си.
Píšu o své objednávce.
Jiná osoba
Моля, опишете проблема.
Popište prosím problém.
Стоката пристигна повредена.
Zboží dorazilo poškozené.
Jiná osoba
Имате ли снимка на повредата?
Máte fotku poškození?
Приложих снимка към писмото.
K dopisu jsem přiložil fotografii.
Jiná osoba
Благодаря, ще разгледаме случая.
Děkujeme, případ prověříme.
Очаквам вашия отговор.
Těším se na vaši odpověď.
Jiná osoba
Ще ви отговорим писмено.
Odpovíme písemně.
Gramatika
Oddělte, co se stalo, od vámi požadovaného řešení a požádejte o odpověď.
Пиша във връзка с поръчката си.
Píšu o své objednávce.
Стоката пристигна повредена.
Zboží dorazilo poškozené.
Příklady
Nezávislá praxe
Napište klidnou stížnost popisující problém a požadovanou odpověď. Napište krátkou zprávu nebo konverzaci pomocí vlastních údajů. Uveďte svou potřebu a zeptejte se na další krok.
- Řekl jsem, co potřebuji.
- Položila jsem jasnou otázku ohledně dalšího postupu.
- Svou odpověď jsem porovnal s modelem a opravil nejasné části.
Пиша във връзка с поръчката си.
Píšu o své objednávce.
Стоката пристигна повредена.
Zboží dorazilo poškozené.
Очаквам вашия отговор.
Těším se na vaši odpověď.