Der Leser muss wissen, was Sie erwartet. Geben Sie nach der Betreffzeile und der Anrede den Grund, relevante Fakten und die gewünschte Aktion an. Beenden Sie mit Anhängen (sofern vorhanden) und einer Signatur.
Schreiben Sie „Моля да потвърдите получаването“
und nicht nur „За Ваше сведение“
, wenn Sie eine Antwort erwarten. Beschreiben Sie in einer Beschwerde nachprüfbare Fakten und das gewünschte Ergebnis, ohne die Absichten anderer zu erraten. Protokolle sollten Diskussionen von Entscheidungen unterscheiden und einen Eigentümer und eine Frist angeben.
Für eine höfliche Ansprache gelten Vereinbarungsregeln. Wenn Sie in der offiziellen Korrespondenz eine Person höflich ansprechen, schreiben Sie „Вие“
, „Ви“
, „Вас“
, „Ваш“
groß. Verben und -л-Formen sind Plural: „Госпожо, Вие сте получили писмото“
. Adjektive und Passivpartizipien stimmen mit der Person überein: „Вие сте уведомена“
.
Precision erfordert keine langen Substantivketten. „Изпращам отчета“
ist ausreichend; „осъществявам изпращане“
fügt normalerweise keine Bedeutung hinzu.
Diese Modelle lehren Kommunikation. Regeln und Formen ändern sich; Überprüfen Sie die Anforderungen der betreffenden Institution.
| част | пример |
|---|---|
| тема | Потвърждение на участие |
| обръщение | Уважаема госпожо Петрова, |
| искане | Моля да потвърдите получаването. |
| приложение | Прилагам копие от писмото. |
| завършек | С уважение, |
Beispiele
Уважаема госпожо Петрова, изпращам Ви отчета за октомври.
Sehr geehrte Frau Petrova, ich sende Ihnen den Bericht für Oktober.
Моля да потвърдите получаването на приложения файл.
Bitte bestätigen Sie den Erhalt der angehängten Datei.
Във връзка с Вашето писмо от 3 ноември прилагам исканото копие.
Als Antwort auf Ihr Schreiben vom 3. November füge ich die angeforderte Kopie bei.
На 5 ноември получих поръчката, но в нея липсва една книга.
Ich habe die Bestellung am 5. November erhalten, aber ein Buch fehlt.
Решено бе отчетът да се предаде до петък; отговорник е Елена Петрова.
Es wurde beschlossen, den Bericht bis Freitag einzureichen; verantwortlich ist Elena Petrova.
Госпожо Петрова, Вие сте получили уведомлението.
Frau Petrova, Sie haben die Benachrichtigung erhalten.
Für Sprecher deiner Sprache
Die englische höfliche Anrede ändert die Verbnummer nicht. Die bulgarische Höflichkeit „Вие“
bewirkt: „сте получили“
, sogar für einen Empfänger.
Schnelles Quiz
Sie sprechen eine Frau höflich an. Welche Vereinbarung ist Standard?
Вие сте получили писмото.
Beim höflichen„Вие“ist die Form -л Plural.
Welches Formular spricht Frau Petrova richtig höflich an?
Вие сте уведомена.
Das Passiv-Partizip -н stimmt im Gegensatz zu -л-Formen mit der Frau überein.Welche Leitung stellt eine konkrete Anfrage, anstatt nur zu informieren?
Моля да потвърдите получаването.
„Да потвърдите“benennt die Aktion, die Sie vom Empfänger erwarten.
Innerhalb von Minuten bedeuten „wir haben diskutiert“ und „wir haben entschieden“, dass die gleiche Entscheidung getroffen wurde.
Falsch
Durch die Diskussion wird keine Entscheidung getroffen. Notieren Sie gesondert, was beschlossen wurde.Welches ist die geeignetste sachliche Einleitung einer Beschwerde?
На 5 ноември получих поръчката с една липсваща книга.
Das Datum und das fehlende Buch können überprüft werden; Behauptungen über Absichten sind Annahmen.