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Grammatik · C1

Höflichkeit in Verhandlungen: klare Forderungen, Raum für Antworten

Machen Sie einen sanfteren Ton und halten Sie gleichzeitig die Anfrage, die Frist und die Möglichkeit einer Ablehnung klar.

Höflichkeit ist kein Haufen von Entschuldigungen. Sie gibt der anderen Person Raum, zu antworten. Geben Sie die Anfrage und ggf. den Grund an: „⁠Бихте ли изпратили офертата до петък? Трябва да сравним условията⁠“.

„⁠Бихте ли⁠“ plus ein -л-Formular stellt eine Anfrage indirekt dar: „⁠Бихте ли проверили?⁠“. „⁠Може ли да проверите?⁠“ ist auch höflich. Wählen Sie entsprechend der Beziehung; Die Bedingung ist nicht in jeder Anfrage obligatorisch. Für eine höfliche Ansprache an einen Empfänger gilt auch „⁠бихте изпратили⁠“.

„⁠Ако не Ви затруднява⁠“ erkennt den Aufwand an, kann aber den Druck einer unrealistischen Anfrage nicht beseitigen. Stellen Sie eine verbindliche Frist nicht als freie Wahl dar.

Wenn Sie anderer Meinung sind, bestätigen Sie das Argument und geben Sie Ihren Grund an: „⁠Разбирам Ви, но този срок не ни устройва⁠“. Bieten Sie eine Alternative an: „⁠Можем ли да обсъдим понеделник?⁠“.

Eine klare Absage wie „⁠За съжаление, няма да успеем до петък⁠“ ist sinnvoller als ein vages Versprechen. „⁠Благодаря Ви за разбирането⁠“ kann eine tatsächliche Vereinbarung nicht ersetzen. Ton und Betonung können sogar eine höfliche Form in Ironie verwandeln.

целизраз
молбаБихте ли изпратили офертата?
проверка на възможностУдобно ли Ви е в три?
несъгласие с причинаРазбирам Ви, но срокът е кратък.
алтернативаМожем ли да обсъдим понеделник?
ясен отказЗа съжаление, този вариант не е възможен.

Beispiele

Бихте ли изпратили офертата до петък?

Könnten Sie das Angebot bis Freitag senden?

Удобно ли Ви е да обсъдим условията утре?

Würde es Ihnen passen, die Bedingungen morgen zu besprechen?

Ако не Ви затруднява, моля да добавите още един вариант.

Wenn es kein allzu großer Aufwand ist, fügen Sie bitte eine weitere Option hinzu.

Разбирам довода Ви, но този срок не ни устройва.

Ich verstehe Ihr Argument, aber diese Frist funktioniert für uns nicht.

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За съжаление, няма да успеем до петък; възможен ли е понеделник?

Leider können wir bis Freitag nicht fertig werden; wäre Montag möglich?

Für Sprecher deiner Sprache

Eine englische höfliche Frage, die eine Vergangenheitsform verwendet, lässt sich nicht immer wörtlich übertragen. Für eine Anfrage verwenden Sie „⁠бихте ли⁠“ oder „⁠може ли⁠“.

Schnelles Quiz

Бихте ли ___ офертата до петък?

Welche Antwort lehnt die Frist ab und bietet eine konkrete Alternative an?

Welcher Satz widerspricht respektvoll und gibt eine Begründung an?

Durch das Hinzufügen von „⁠ако не Ви затруднява⁠“ wird immer der Druck von einer Anfrage entfernt.

Welche Anfrage ist höflich ohne bedingtes „⁠бихте⁠“?

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