B1 · Einheit 11
Konflikte am Arbeitsplatz
Du sprichst über Spannungen und Missverständnisse bei der Arbeit und schlägst Lösungen mit „да“
vor: „Предлагам да го обсъдим.“
(Ich schlage vor, dass wir es besprechen.)
Neue Wörter
Konflikt
Spannung
Missverständnis
Kritik
kritisieren
beschuldigen
Mobbing
Vermittler
zuhören
Verständigung
kränken
Entschuldigung
konstruktiv
respektvoll
Personalabteilung
Kollege
Maskulin, obwohl es auf -а endet: „новият колега“
.
Chef
Im Gespräch sehr häufig. Förmlicher: „ръководител“
.
sich beschweren
Beschweren Sie sich „от“ (über) etwas, „на“ (bei) jemandem: „Ще се оплача на управителя.“
спокоенruhig
Klatsch
Locker und scherzhaft: „Има ли някаква нова клюка?“
– Gibt's neuen Klatsch?
Lass uns das klären
Petja, eine Kollegin
Може ли за минутка? Искам да поговорим за вчерашната среща.
Hast du kurz Zeit? Ich möchte über die Besprechung gestern reden.
Разбира се. Какво стана?
Klar. Was ist passiert?
Petja, eine Kollegin
Пред всички каза, че аз съм виновна за закъснението. Това ме обиди.
Du hast vor allen gesagt, die Verzögerung sei meine Schuld. Das hat mich verletzt.
Права си, не трябваше да го казвам пред всички. Извинявай.
Du hast recht, das hätte ich nicht vor allen sagen sollen. Tut mir leid.
Petja, eine Kollegin
Благодаря. Но искам да разбера защо мислиш така.
Danke. Aber ich möchte verstehen, warum du das denkst.
Бях разбрал, че ти ще изпратиш файла на клиента.
Ich hatte verstanden, dass du die Datei an den Kunden schickst.
Petja, eine Kollegin
А аз бях разбрала, че ти ще го изпратиш! Значи е било недоразумение.
Und ich hatte verstanden, dass du sie schickst! Es war also ein Missverständnis.
Така изглежда. Предлагам занапред да си пишем кой за какво отговаря.
Sieht so aus. Ich schlage vor, dass wir ab jetzt aufschreiben, wer wofür zuständig ist.
Petja, eine Kollegin
Чудесна идея. Радвам се, че се изслушахме.
Tolle Idee. Ich bin froh, dass wir einander zugehört haben.
Grammatik
Wenn du eine Lösung vorschlägst, nimm „да“
+ Verb: „Предлагам да го обсъдим спокойно.“
(Ich schlage vor, dass wir es in Ruhe besprechen.), „Нека да се изслушаме.“
(Hören wir einander zu.), „Не искам да те обидя.“
Das klingt konstruktiv, nicht vorwurfsvoll.
Предлагам да се съберем и да го обсъдим спокойно.
Ich schlage vor, dass wir uns zusammensetzen und es in Ruhe besprechen.
„да“-Konstruktion
Konflikt in der Abteilung
Георги и Нина работеха в един отдел от три години и никога не бяха имали проблеми. Всичко се промени, когато шефът ги сложи да водят заедно голям проект. Георги обичаше да планира всичко предварително, а Нина предпочиташе да работи бързо и да решава проблемите в движение. Скоро започнаха малките напрежения: неотговорени имейли, забележки на срещите, кратки сухи отговори. Колегите усещаха атмосферата и никой не искаше да седи между тях. Една сутрин Нина откри, че Георги е променил плана, без да я пита. Тя се ядоса и написа остро съобщение до цялия екип. Георги се почувства обиден и се оплака в „Човешки ресурси“. Колежката от отдела не взе ничия страна. Тя покани двамата на разговор и ги помоли първо да се изслушат, без да се прекъсват. Оказа се, че Георги беше променил плана по молба на клиента и просто не беше успял да каже на Нина. Двамата се извиниха един на друг и се договориха за нови правила: всяка промяна се обсъжда заедно, а споровете се решават лице в лице, не по имейла. Проектът завърши навреме.
Georgi und Nina hatten drei Jahre in derselben Abteilung gearbeitet und nie Probleme gehabt. Alles änderte sich, als der Chef ihnen gemeinsam ein großes Projekt übertrug. Georgi plante gern alles im Voraus, Nina dagegen arbeitete lieber schnell und löste Probleme unterwegs. Bald begannen die kleinen Spannungen: unbeantwortete E-Mails, Bemerkungen in Besprechungen, kurze, trockene Antworten. Die Kollegen spürten die Stimmung, und niemand wollte zwischen ihnen sitzen. Eines Morgens entdeckte Nina, dass Georgi den Plan geändert hatte, ohne sie zu fragen. Sie wurde wütend und schrieb eine scharfe Nachricht an das ganze Team. Georgi fühlte sich gekränkt und beschwerte sich bei der Personalabteilung. Die Kollegin aus der Abteilung ergriff für niemanden Partei. Sie lud beide zu einem Treffen ein und bat sie, einander zuerst zuzuhören, ohne sich zu unterbrechen. Es stellte sich heraus, dass Georgi den Plan auf Wunsch des Kunden geändert hatte und es Nina einfach nicht mehr sagen konnte. Sie entschuldigten sich beieinander und einigten sich auf neue Regeln: Jede Änderung wird gemeinsam besprochen, und Meinungsverschiedenheiten werden persönlich geklärt, nicht per E-Mail. Das Projekt wurde pünktlich fertig.
Beispiele
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
Zwischen den beiden Kollegen herrscht schon lange Spannung.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Alles fing mit einem Missverständnis per E-Mail an.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Konstruktive Kritik hilft, Beleidigungen nicht.
Шефът ме критикува пред целия екип и това ме обиди.
Der Chef hat mich vor dem ganzen Team kritisiert, und das hat mich verletzt.
Не обвинявай другите за своите грешки.
Gib anderen nicht die Schuld für deine eigenen Fehler.
Тормозът на работното място не бива да се търпи.
Mobbing am Arbeitsplatz darf nicht geduldet werden.
Ако не можете да се разберете сами, потърсете посредник от „Човешки ресурси“.
Wenn ihr es nicht selbst klären könnt, sucht euch einen Vermittler aus der Personalabteilung.
Първо изслушай колегата си, преди да отговориш.
Hör deinem Kollegen erst zu, bevor du antwortest.
Дължа ти извинение — не бях прав.
Ich schulde dir eine Entschuldigung – ich lag falsch.
Накрая постигнахме разбирателство.
Am Ende haben wir uns verständigt.
Не е нужно да сме приятели, но трябва да сме уважителни един към друг.
Wir müssen keine Freunde sein, aber wir müssen respektvoll miteinander umgehen.
Selbstständiges Üben
Schreiben Sie anhand eigener Beispiele einen kurzen Text zum Thema „Karriere & Business“. Lesen Sie es laut vor und vergleichen Sie es mit dem Modell.
- Ich habe Wörter aus dieser Einheit verwendet.
- Ich habe meine Ideen in vollständigen Sätzen ausgedrückt.
- Ich habe meine Antwort mit dem Modell verglichen und unklare Teile korrigiert.
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
Zwischen den beiden Kollegen herrscht schon lange Spannung.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Alles fing mit einem Missverständnis per E-Mail an.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Konstruktive Kritik hilft, Beleidigungen nicht.