Öffentliche Ankündigungen

Съобщение на културен център «Отворен двор» — актуализиран вариант от 12 март От 15 до 29 март включително приемът на заявления за ползване на зали ще се извършва в стая 3 на първия етаж. Досегашната приемна на второто ниво няма да работи поради ремонт на коридора. Временната стая се намира до входа откъм двора, където няма стъпала. Посетителите, които имат нужда от съдействие при намиране на стаята, могат да се обърнат към служителя на входа. На таблото пред сградата ще има схема с посоката към приемната. Работното време за прием на място е от 10 до 16 часа в работни дни, с почивка от 12 до 13 часа. Промяната засяга само подаването на документи на място. Електронният прием продължава без промяна чрез формата на сайта на центъра. Не е необходимо вече подадено заявление да бъде подавано повторно. При запитване за неговото разглеждане посочете входящия номер, за да може екипът да открие съответната преписка. Не публикувайте лични данни в коментар под съобщението. Всички потвърдени срещи и работилници в залите остават на посочените в потвърждението дати и часове. Участниците не трябва да потвърждават повторно присъствието си. Ремонтът на коридора не засяга залата за изложби, чийто вход е откъм улицата. Цената за посещение на изложбата остава 4 евро. Подаването на заявление за зала е безплатно; това не означава, че ползването на всяка зала е безплатно. Информация за условията за ползване се получава от екипа преди потвърждаване на заявката. Това съобщение заменя варианта от 10 март. В предишния текст беше посочен само началният ден на промяната, а входът откъм двора не беше уточнен. Ако сте запазили снимка на старото обявление, моля да я замените с актуализирания вариант. При споделяне използвайте връзка към настоящата страница, за да се виждат евентуални последващи промени. Извиняваме се за причиненото неудобство. Въпроси могат да се задават чрез формата за контакт или на телефона, публикуван на сайта. При нова промяна екипът ще актуализира страницата и таблото пред сградата. Във временната стая се предоставя и информация за необходимите документи. Екипът ще обясни кое приложение е нужно за конкретното искане. Към съобщението е добавена и кратка бележка за служителите, които го разпространяват: не заменяйте «прием на заявления» с «всички услуги». Такава замяна би създала погрешното впечатление, че сградата изцяло е затворена. Не съкращавайте и «от 15 до 29 март включително» до «през март», защото това разширява обхвата на промяната. Когато отговаряте на въпроси, разграничавайте безплатното подаване на документи от платеното посещение на изложбата. Точността тук е практична грижа за посетителя: той трябва да разбере дали съобщението го засяга и какво конкретно да направи.

Ankündigung des Kulturzentrums Offener Hof: aktualisierte Fassung vom 12. März Vom 15. bis einschließlich 29. März werden Bewerbungen für die Nutzung von Räumen im Raum 3 im 1. Obergeschoss entgegengenommen. Die bisherige Rezeption auf der zweiten Ebene bleibt aufgrund von Flurreparaturen geschlossen. Der provisorische Raum liegt neben dem stufenlosen Hofeingang. Besucher, die Hilfe bei der Suche nach dem Zimmer benötigen, können sich an den Mitarbeiter am Eingang wenden. An der Tafel außerhalb des Gebäudes wird ein Wegplan zur Rezeption ausgehängt. Die Öffnungszeiten der persönlichen Rezeption sind werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr, mit einer Pause von 12:00 bis 13:00 Uhr. Die Änderung betrifft nur persönlich eingereichte Dokumente. Online-Einreichungen erfolgen weiterhin unverändert über das Formular auf der Website des Zentrums. Ein bereits eingereichter Antrag muss nicht erneut eingereicht werden. Geben Sie bei Anfragen zum Fortschritt die eingehende Referenznummer an, damit das Team die entsprechende Datei finden kann. Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen in einem Kommentar unter der Ankündigung. Für alle bestätigten Treffen und Workshops in den Räumen gelten die in der Bestätigung angegebenen Termine und Zeiten. Eine erneute Bestätigung der Teilnahme durch die Teilnehmer ist nicht erforderlich. Der Ausstellungsraum, dessen Eingang zur Straße hin liegt, ist von den Flursanierungen nicht betroffen. Der Ausstellungseintritt beträgt weiterhin 4 Euro. Die Einreichung einer Raumbewerbung ist kostenlos; Dies bedeutet nicht, dass die Nutzung jedes Zimmers kostenlos ist. Informationen zu den Nutzungsbedingungen erhalten Sie vor der Bestätigung einer Buchung beim Team. Diese Mitteilung ersetzt die Fassung vom 10. März. Der vorherige Text gab nur den ersten Tag der Änderung an und gab keine Angabe zum Hofeingang. Wenn Sie ein Foto der alten Mitteilung gespeichert haben, ersetzen Sie es bitte durch die aktualisierte Version. Verwenden Sie beim Teilen einen Link zu dieser Seite, damit spätere Änderungen sichtbar bleiben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Fragen können über das Kontaktformular gesendet oder telefonisch unter der auf der Website veröffentlichten Nummer gestellt werden. Sollte sich erneut etwas ändern, wird das Team die Seite und die Tafel außerhalb des Gebäudes aktualisieren. Informationen zu den erforderlichen Unterlagen finden Sie auch im temporären Raum. Das Team erklärt Ihnen, welcher Anhang für die jeweilige Anfrage benötigt wird. Für Mitarbeiter, die die Bekanntmachung verteilen, wurde außerdem ein kurzer Hinweis hinzugefügt: „⁠Bewerbungsannahme⁠“ nicht durch „⁠alle Leistungen⁠“ ersetzen. Dies würde den falschen Eindruck erwecken, dass das gesamte Gebäude geschlossen sei. Verkürzen Sie „⁠vom 15. bis einschließlich 29. März⁠“ auch nicht auf „⁠im März⁠“, da dies den Umfang der Änderung erweitert. Unterscheiden Sie bei der Beantwortung von Fragen zwischen der kostenlosen Einreichung von Unterlagen und dem kostenpflichtigen Messeeintritt. Präzision ist hier eine praktische Form der Besucherbetreuung: Sie müssen verstehen, ob die Ankündigung sie betrifft und was genau zu tun ist.

Здравейте, колеги, Елена е. Оставям ви гласово съобщение, преди да отворим приемната. Прочетохте актуализирания текст за временната стая, но от вчера имаме няколко повтарящи се въпроса. Нека уточним отговорите, за да не даваме различни обяснения на хората. Говоря за приема на заявления от петнайсети до двайсет и девети март, а не за графика на самите зали. Първо, една жена ми се обади и каза, че има потвърдена работилница за осемнайсети март. Беше разбрала от снимка в квартална група, че трябва да подаде заявлението отначало. Това не е така. Помолих я да отвори страницата с дата дванайсети март. Старата снимка не показва цялото уточнение. Ако някой ви попита същото, не го карайте да попълва формата пак. Второ, има нова подробност за ориентирането, която още не е в съобщението. До входа откъм двора ще сложим зелена стрелка. Тя ще води към стая три. Това не е отделен вход за изложбата и не трябва да насочваме всички посетители натам. За изложбата остава входът откъм улицата. После ще добавя стрелката към схемата на сайта. Трето, по телефона не обещавайте отговор по заявление до края на деня. Работното време на приемната не е срок за разглеждане. Можете да потвърдите само какво е постъпило, след като проверите номера. При по-сложен въпрос запишете телефон за връзка и го предайте на отговорния колега. Не гадайте защо още няма решение. Имам и молба към хората, които изпращат писмените отговори. Посочвайте в темата входящия номер, а не само «Отговор». Прикачвайте само файловете по конкретната преписка. Вчера в една чернова имаше списък за друга среща; добре че го видяхме преди изпращане. Ако се колебаете кой получател трябва да е в копие, попитайте, преди да натиснете бутона. Ако някой дойде точно по време на почивката, обяснете кога ще отворим отново. Не го изпращайте на втория етаж. На вратата на стая три ще поставим същото работно време като на сайта. Така посетителят няма да се чуди на коя от две различни обяви да се довери. Когато забележите несъответствие между таблото и страницата, кажете ми, за да го отстраним. Не поправяйте само единия текст: хората ни четат по различни канали. И не махайте крайната дата, докато съкращавате съобщението за по-малко място. Ще се погрижим тези уточнения да стигнат до всички колеги. И накрая, в петък в три следобед ще съберем въпросите, които продължават да се повтарят. Донесете кратки бележки без лични данни. Не търсим виновен за недоразбиранията. Искаме да видим кои изречения можем да напишем по-ясно. Благодаря ви; ще се видим на срещата.

Hallo Kollegen, hier ist Elena. Ich hinterlasse Ihnen eine Sprachnachricht, bevor wir die Rezeption öffnen. Sie haben den aktualisierten Text zum temporären Raum gelesen, aber seit gestern haben wir mehrere wiederkehrende Fragen. Lassen Sie uns auf die Antworten einigen, damit wir den Menschen keine unterschiedlichen Erklärungen geben. Ich spreche vom Eingang der Bewerbungen vom 15. bis 29. März und nicht vom Zeitplan für die Räume selbst. Zuerst rief mich eine Frau an und sagte, sie hätte einen bestätigten Workshop für den 18. März. Ein Foto in einer Nachbarschaftsgruppe hatte sie zu der Überzeugung gebracht, sie müsse ihre Bewerbung erneut einreichen. Das ist nicht der Fall. Ich bat sie, die Seite vom 12. März zu öffnen. Das alte Foto zeigt nicht die vollständige Aufklärung. Wenn Sie jemand dasselbe fragt, lassen Sie ihn das Formular nicht noch einmal ausfüllen. Zweitens gibt es ein neues Detail zur Wegfindung, das noch nicht in der Ankündigung enthalten ist. Neben dem Hofeingang werden wir einen grünen Pfeil anbringen. Es führt zu Raum 3. Dies ist kein separater Ausstellungseingang, und wir sollten nicht alle Besucher dorthin leiten. Die Ausstellung nutzt weiterhin den Straßeneingang. Ich werde den Pfeil später zum Diagramm auf der Website hinzufügen. Drittens sollten Sie nicht versprechen, dass Sie bis zum Ende des Tages telefonisch eine Antwort auf Ihre Bewerbung erhalten. Die Öffnungszeiten der Rezeption sind keine Bearbeitungsfrist. Sie können nur bestätigen, was angekommen ist, nachdem Sie die Referenznummer überprüft haben. Bei einer komplexeren Frage nehmen Sie eine Kontaktnummer und geben Sie diese an den zuständigen Kollegen weiter. Raten Sie nicht, warum es noch keine Entscheidung gibt. Ich habe auch eine Bitte an diejenigen, die schriftlich antworten. Geben Sie die eingehende Referenznummer in die Betreffzeile ein und nicht nur „⁠Antworten⁠“. Hängen Sie nur Dateien an, die zum jeweiligen Fall gehören. Gestern enthielt ein Entwurf eine Liste für ein anderes Treffen; Zum Glück haben wir es vor dem Versand gesehen. Wenn Sie unsicher sind, wer kopiert werden soll, fragen Sie vor dem Drücken der Taste nach. Wenn jemand während der Pause anreist, erklären Sie bitte, wann wir wieder öffnen. Schicken Sie sie nicht in den zweiten Stock. An der Tür von Raum 3 werden wir die gleichen Öffnungszeiten wie auf der Website bekannt geben. Besucher müssen sich dann nicht mehr fragen, welcher von zwei verschiedenen Mitteilungen sie vertrauen sollen. Wenn Sie eine Diskrepanz zwischen dem Board und der Seite bemerken, teilen Sie mir dies mit, damit wir diese korrigieren können. Korrigieren Sie nicht nur einen Text: Menschen lesen unsere Informationen über verschiedene Kanäle. Und entfernen Sie nicht das Enddatum, wenn Sie die Ankündigung kürzen, um sie an einen kleineren Platz anzupassen. Wir werden dafür sorgen, dass diese Klarstellungen alle Kollegen erreichen. Abschließend sammeln wir am Freitagnachmittag um drei die immer wiederkehrenden Fragen. Bringen Sie kurze Notizen ohne persönliche Informationen mit. Wir suchen nicht nach Schuldigen für die Missverständnisse. Wir wollen sehen, welche Sätze wir klarer schreiben können. Danke schön; Wir sehen uns beim Treffen.