B1 · Einheit 18
Eine falsche Reihenfolge
Übe das Gespräch und schreibe deine eigene Antwort. Erkläre, dass eine Bestellung anders ist und fordere eine Lösung an.
Neue Wörter
Bestellung
Stück
Im Laden: „10 броя яйца“
– 10 Eier.
доставкаLieferung
Empfänger
Ich habe die falsche Bestellung erhalten.
Ich habe zwei Artikel bestellt, aber einen erhalten.
Die Nummer steht in der Bestätigung.
Wie können wir das Problem lösen?
Eine falsche Reihenfolge
Получих грешна поръчка.
Ich habe die falsche Bestellung erhalten.
Andere Person
Какво бяхте поръчали?
Was hatten Sie bestellt?
Поръчах два броя, а получих един.
Ich habe zwei Artikel bestellt, aber einen erhalten.
Andere Person
Може ли номера на поръчката?
Könnte ich die Bestellnummer haben?
Номерът е в потвърждението.
Die Nummer steht in der Bestätigung.
Andere Person
Ще проверим изпратеното.
Wir prüfen, was gesendet wurde.
Как можем да решим проблема?
Wie können wir das Problem lösen?
Andere Person
Ще ви предложим решение.
Wir bieten Ihnen eine Lösung.
Grammatik
Identifizieren Sie den Unterschied zwischen dem, was Sie bestellt haben, und dem, was Sie erhalten haben, und bitten Sie dann um eine Lösung.
Получих грешна поръчка.
Ich habe die falsche Bestellung erhalten.
Поръчах два броя, а получих един.
Ich habe zwei Artikel bestellt, aber einen erhalten.
Beispiele
Selbstständiges Üben
Erklären Sie, dass eine Bestellung anders ist und fordern Sie eine Lösung an. Schreiben Sie eine kurze Nachricht oder ein Gespräch mit Ihren eigenen Daten. Geben Sie Ihren Bedarf an und fragen Sie nach dem nächsten Schritt.
- Ich habe angegeben, was ich brauche.
- Ich habe eine klare Frage zum nächsten Schritt gestellt.
- Ich habe meine Antwort mit dem Modell verglichen und unklare Teile korrigiert.
Получих грешна поръчка.
Ich habe die falsche Bestellung erhalten.
Поръчах два броя, а получих един.
Ich habe zwei Artikel bestellt, aber einen erhalten.
Как можем да решим проблема?
Wie können wir das Problem lösen?