B1 · Einheit 18
Eine kurze schriftliche Beschwerde
Übe das Gespräch und schreibe deine eigene Antwort. Schreibe eine ruhige Beschwerde, in der du das Problem und die gewünschte Reaktion beschreibst.
Neue Wörter
Beschwerde
In der Medizin: die Symptome, mit denen der Patient kommt.
Ware
снимкаFoto
„Правя снимки“
= ich mache Fotos.
Antwort
Ich schreibe über meine Bestellung.
Der Artikel kam beschädigt an.
Ich habe der Nachricht ein Foto beigefügt.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Eine kurze schriftliche Beschwerde
Пиша във връзка с поръчката си.
Ich schreibe über meine Bestellung.
Andere Person
Моля, опишете проблема.
Bitte beschreiben Sie das Problem.
Стоката пристигна повредена.
Der Artikel kam beschädigt an.
Andere Person
Имате ли снимка на повредата?
Haben Sie ein Foto des Schadens?
Приложих снимка към писмото.
Ich habe der Nachricht ein Foto beigefügt.
Andere Person
Благодаря, ще разгледаме случая.
Vielen Dank, wir werden den Fall prüfen.
Очаквам вашия отговор.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Andere Person
Ще ви отговорим писмено.
Wir antworten schriftlich.
Grammatik
Trennen Sie das Geschehene von der von Ihnen gewünschten Lösung und bitten Sie um eine Antwort.
Пиша във връзка с поръчката си.
Ich schreibe über meine Bestellung.
Стоката пристигна повредена.
Der Artikel kam beschädigt an.
Beispiele
Selbstständiges Üben
Schreiben Sie eine ruhige Beschwerde, in der Sie das Problem und die gewünschte Reaktion beschreiben. Schreiben Sie eine kurze Nachricht oder ein Gespräch mit Ihren eigenen Daten. Geben Sie Ihren Bedarf an und fragen Sie nach dem nächsten Schritt.
- Ich habe angegeben, was ich brauche.
- Ich habe eine klare Frage zum nächsten Schritt gestellt.
- Ich habe meine Antwort mit dem Modell verglichen und unklare Teile korrigiert.
Пиша във връзка с поръчката си.
Ich schreibe über meine Bestellung.
Стоката пристигна повредена.
Der Artikel kam beschädigt an.
Очаквам вашия отговор.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.