A2 · Einheit 15
Schreibe an den Support
Übe das Gespräch und schreibe deine eigene Antwort. Schreibe eine klare Supportanfrage mit dem Problem und einer Frage.
Neue Wörter
Support
„Техническа поддръжка“
– technischer Support.
Update
Version
Anlaufen
Ich schreibe über ein Problem mit der App.
Die App wird beim Start geschlossen.
Nach dem letzten Update.
Könnten Sie mir helfen?
Schreibe an den Support
Пиша за проблем с приложението.
Ich schreibe über ein Problem mit der App.
Andere Person
Опишете какво се случва.
Beschreiben Sie, was passiert.
Приложението се затваря при стартиране.
Die App wird beim Start geschlossen.
Andere Person
Кога започна проблемът?
Wann begann das Problem?
След последното обновяване.
Nach dem letzten Update.
Andere Person
Изпратете версията на приложението.
Senden Sie die App-Version.
Може ли да ми помогнете?
Könnten Sie mir helfen?
Andere Person
Ще проверим и ще ви отговорим.
Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen antworten.
Grammatik
Eine nützliche Supportanfrage nennt das Problem, was passiert ist und welche Hilfe benötigt wird.
Пиша за проблем с приложението.
Ich schreibe über ein Problem mit der App.
Приложението се затваря при стартиране.
Die App wird beim Start geschlossen.
Beispiele
Selbstständiges Üben
Schreiben Sie eine klare Supportanfrage mit dem Problem und einer Frage. Schreiben Sie eine kurze Nachricht oder ein Gespräch mit Ihren eigenen Daten. Geben Sie Ihren Bedarf an und fragen Sie nach dem nächsten Schritt.
- Ich habe angegeben, was ich brauche.
- Ich habe eine klare Frage zum nächsten Schritt gestellt.
- Ich habe meine Antwort mit dem Modell verglichen und unklare Teile korrigiert.
Пиша за проблем с приложението.
Ich schreibe über ein Problem mit der App.
Приложението се затваря при стартиране.
Die App wird beim Start geschlossen.
Може ли да ми помогнете?
Könnten Sie mir helfen?