Η ευγένεια δεν είναι ένα σωρό συγγνώμης. Δίνει χώρο στο άλλο άτομο να απαντήσει. Δηλώστε το αίτημα και, όπου χρειάζεται, τον λόγο: «Бихте ли изпратили офертата до петък? Трябва да сравним условията»
.
Το «Бихте ли»
συν μια φόρμα -л κάνει ένα αίτημα έμμεσο: «Бихте ли проверили?»
. Ο «Може ли да проверите?»
είναι επίσης ευγενικός. Επιλέξτε ανάλογα με τη σχέση. η υπό όρους δεν είναι υποχρεωτική σε κάθε αίτημα. Η ευγενική διεύθυνση σε έναν παραλήπτη παίρνει επίσης το «бихте изпратили»
.
Το «Ако не Ви затруднява»
αναγνωρίζει την προσπάθεια, αλλά δεν μπορεί να αφαιρέσει την πίεση από ένα μη ρεαλιστικό αίτημα. Μην παρουσιάζετε υποχρεωτική προθεσμία ως ελεύθερη επιλογή.
Όταν διαφωνείτε, αναγνωρίστε το επιχείρημα και αναφέρετε τον λόγο σας: «Разбирам Ви, но този срок не ни устройва»
. Προσφέρετε μια εναλλακτική: «Можем ли да обсъдим понеделник?»
.
Μια ξεκάθαρη άρνηση όπως το «За съжаление, няма да успеем до петък»
είναι πιο χρήσιμη από μια αόριστη υπόσχεση. Το «Благодаря Ви за разбирането»
δεν μπορεί να αντικαταστήσει την πραγματική συμφωνία. Ο τόνος και ο επιτονισμός μπορούν να μετατρέψουν ακόμη και μια ευγενική μορφή σε ειρωνεία.
| цел | израз |
|---|---|
| молба | Бихте ли изпратили офертата? |
| проверка на възможност | Удобно ли Ви е в три? |
| несъгласие с причина | Разбирам Ви, но срокът е кратък. |
| алтернатива | Можем ли да обсъдим понеделник? |
| ясен отказ | За съжаление, този вариант не е възможен. |
Παραδείγματα
Бихте ли изпратили офертата до петък?
Θα μπορούσατε να στείλετε την προσφορά μέχρι την Παρασκευή;
Удобно ли Ви е да обсъдим условията утре?
Θα σας βόλευε να συζητήσουμε τους όρους αύριο;
Ако не Ви затруднява, моля да добавите още един вариант.
Εάν δεν είναι πολύ πρόβλημα, προσθέστε μια ακόμη επιλογή.
Разбирам довода Ви, но този срок не ни устройва.
Καταλαβαίνω το επιχείρημά σας, αλλά αυτή η προθεσμία δεν λειτουργεί για εμάς.
Вместо отстъпка можем да предложим безплатна доставка.
Αντί για έκπτωση, μπορούμε να προσφέρουμε δωρεάν παράδοση.
За съжаление, няма да успеем до петък; възможен ли е понеделник?
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να τελειώσουμε μέχρι την Παρασκευή· θα ήταν δυνατή η Δευτέρα;
Γρήγορο κουίζ
Бихте ли ___ офертата до петък?
изпратили
Το«Бихте»παίρνει τον πληθυντικό
«изпратили», συμπεριλαμβανομένης της ευγενικής διεύθυνσης ενικού.
Ποια απάντηση απορρίπτει την προθεσμία και προσφέρει μια συγκεκριμένη εναλλακτική;
Този срок не е възможен; можем ли до понеделник?
Μια σαφής άρνηση και μια νέα προθεσμία επιτρέπουν την πραγματική συμφωνία.Ποια πρόταση διαφωνεί με σεβασμό και δίνει λόγο;
Разбирам Ви, но срокът е твърде кратък за проверка.
Αναγνωρίζετε τη θέση του άλλου και ονομάζετε το συγκεκριμένο εμπόδιο.Η προσθήκη «ако не Ви затруднява»
αφαιρεί πάντα την πίεση από ένα αίτημα.
Λάθος
Η προθεσμία, η σχέση ισχύος και η ικανότητα άρνησης έχουν επίσης σημασία.Ποιο αίτημα είναι ευγενικό χωρίς «бихте»
υπό όρους;
Може ли да изпратите офертата днес?
Μια ερώτηση με«може ли»αφήνει περιθώρια για απάντηση και προσδιορίζει το αίτημα.