Το «⁠Бихте ли уточнили…?⁠» είναι ένα ευγενικό αίτημα. Το «⁠Нека…⁠» προτείνει κοινή δράση. Το «⁠Ако не е проблем⁠» απαλύνει ένα αίτημα, αλλά δεν αντικαθιστά έναν σαφή σκοπό. Δηλώστε τι χρειάζεστε και μέχρι πότε.

Бихте ли посочили кои точки изискват решение още днес?

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια στοιχεία χρειάζονται απόφαση σήμερα;

Ако не е проблем, нека добавим пет минути за въпроси.

Εάν δεν είναι πρόβλημα, ας προσθέσουμε πέντε λεπτά για ερωτήσεις.

Ευγένεια στη διαπραγμάτευση: σαφή αιτήματα, περιθώριο απάντησης

Παραδείγματα

Нека разграничим точките за сведение от точките за решение.

Ας διακρίνουμε τα στοιχεία πληροφοριών από τα στοιχεία απόφασης.

Кой ще поеме проследяването на договореностите?

Ποιος θα δώσει συνέχεια στις συμφωνίες που έχουν επιτευχθεί;

Не обсъждаме цената, преди да уточним обхвата.

Δεν συζητάμε την τιμή πριν διευκρινίσουμε το πεδίο εφαρμογής.

За да не се отклоняваме, предлагам да запишем този въпрос за следваща среща.

Για να μην παρεκκλίνουμε, προτείνω να σημειώσουμε αυτό το ζήτημα για μια επόμενη συνάντηση.

Давам думата на колегата, който ще отговаря за доставката.

Δίνω τον λόγο στον συνάδελφο που θα είναι υπεύθυνος για την παράδοση.

Това е предложение за обсъждане, а не вече взето решение.

Αυτή είναι μια πρόταση προς συζήτηση και όχι μια απόφαση που έχει ήδη ληφθεί.

Бихме искали особеното ни мнение да бъде отразено в протокола.

Θα θέλαμε να καταγραφεί η διαφωνία μας στα πρακτικά.

Обобщавам: Мария изпраща проекта до петък, а клиентът дава обратна връзка до понеделник.

Συνοψίζοντας: Η Μαρία στέλνει το προσχέδιο μέχρι την Παρασκευή και ο πελάτης δίνει σχόλια μέχρι τη Δευτέρα.

Έναρξη μαθήματος