Η διαμεσολάβηση βοηθά κάποιον να καταλάβει και να ενεργήσει. Ρωτήστε τι χρειάζονται, επαναδιατυπώστε και ελέγξτε την κατανόηση με μια συγκεκριμένη ερώτηση. Μην προσθέτετε δικές σας υποσχέσεις. Το άλλο άτομο διατηρεί την επιλογή του.

Преди да обясня текста, ще попитам какво вече е ясно.

Πριν εξηγήσω το κείμενο, θα ρωτήσω τι είναι ήδη σαφές.

Посредническата роля не ми дава право да решавам вместо другите.

Ο ρόλος του διαμεσολαβητή δεν μου δίνει το δικαίωμα να αποφασίζω αντί για τους άλλους.

Διαμεσολάβηση: Κάντε το νόημα προσβάσιμο σε έναν άλλο αναγνώστη

Παραδείγματα

Как ще провериш дали кимането означава споделено разбиране?

Πώς θα ελέγξεις αν το νεύμα σημαίνει κοινή κατανόηση;

Разясни предпоставките, без да натрапваш решение.

Διευκρίνισε τις προϋποθέσεις χωρίς να επιβάλλεις λύση.

Доуточняващият въпрос разкри, че «достъпно» е разбрано като «безплатно».

Η επόμενη ερώτηση αποκάλυψε ότι το «⁠προσβάσιμο⁠» είχε γίνει κατανοητό ως «⁠δωρεάν⁠».

Обяснението е съобразено с адресата, но не премълчава ограниченията.

Η εξήγηση είναι προσαρμοσμένη στον παραλήπτη αλλά δεν κρύβει τους περιορισμούς.

Не бъркай привидното съгласие с готовност за участие.

Μη συγχέεις τη φαινομενική συμφωνία με την προθυμία συμμετοχής.

Тя препредаде намерението на екипа, като запази правото на отказ.

Μετέφερε την πρόθεση της ομάδας διατηρώντας παράλληλα το δικαίωμα άρνησης.

Когато превеждам от езика на специалиста, първо проверявам термините.

Όταν αποδίδω τη γλώσσα του ειδικού σε κατανοητή γλώσσα, ελέγχω πρώτα τους όρους.

Преформулировката трябва да помага на слушателя, а не да демонстрира превъзходство.

Μια αναδιατύπωση θα πρέπει να βοηθά τον ακροατή αντί να επιδεικνύει ανωτερότητα.

Έναρξη μαθήματος