El lector necesita saber lo que espera. Después de la línea de asunto y el saludo, proporcione el motivo, los hechos relevantes y la acción solicitada. Termine con archivos adjuntos, si los hay, y una firma.
Escriba «Моля да потвърдите получаването»
, en lugar de solo «За Ваше сведение»
, si espera una respuesta. En una queja, describa hechos verificables y el resultado deseado sin adivinar las intenciones de otras personas. Las actas deben distinguir la discusión de las decisiones e identificar un propietario y una fecha límite.
La dirección cortés tiene reglas de acuerdo. Al dirigirse cortésmente a una persona en correspondencia oficial, escriba en mayúscula «Вие»
, «Ви»
, «Вас»
, «Ваш»
. Los verbos y las formas -л son plurales: «Госпожо, Вие сте получили писмото»
. Los adjetivos y participios pasivos concuerdan con la persona: «Вие сте уведомена»
.
La precisión no requiere largas cadenas de sustantivos. «Изпращам отчета»
es suficiente; «осъществявам изпращане»
generalmente no agrega ningún significado.
Estos modelos enseñan comunicación. Las reglas y las formas cambian; comprobar los requisitos de la institución de que se trate.
| част | пример |
|---|---|
| тема | Потвърждение на участие |
| обръщение | Уважаема госпожо Петрова, |
| искане | Моля да потвърдите получаването. |
| приложение | Прилагам копие от писмото. |
| завършек | С уважение, |
Ejemplos
Уважаема госпожо Петрова, изпращам Ви отчета за октомври.
Estimada señora Petrova, le envío el informe de octubre.
Моля да потвърдите получаването на приложения файл.
Por favor confirme la recepción del archivo adjunto.
Във връзка с Вашето писмо от 3 ноември прилагам исканото копие.
En respuesta a su carta de 3 de noviembre, adjunto la copia solicitada.
На 5 ноември получих поръчката, но в нея липсва една книга.
Recibí el pedido el 5 de noviembre, pero falta un libro.
Решено бе отчетът да се предаде до петък; отговорник е Елена Петрова.
Se decidió que el informe se presentaría a más tardar el viernes; Elena Petrova es la responsable.
Госпожо Петрова, Вие сте получили уведомлението.
Señora Petrova, ha recibido la notificación.
Test rápido
Te diriges cortésmente a una mujer. ¿Qué acuerdo es estándar?
Вие сте получили писмото.
Con el cortés«Вие», la forma -л es plural.
¿Qué formulario se dirige correctamente y cortésmente a la Sra. Petrova?
Вие сте уведомена.
El participio pasivo -н concuerda con la mujer, a diferencia de las formas -л.¿Qué línea hace una solicitud específica en lugar de simplemente informar?
Моля да потвърдите получаването.
«Да потвърдите»nombra la acción que espera del destinatario.
En minutos, «discutimos» y «decidimos» significan que se adoptó la misma decisión.
Falso
La discusión no establece una decisión. Registre por separado lo que se decidió.¿Cuál es la apertura fáctica más adecuada para una denuncia?
На 5 ноември получих поръчката с една липсваща книга.
Se puede comprobar la fecha y el libro faltante; Las afirmaciones sobre intenciones son suposiciones.