C1 · Unidad 4
Quejas y apelaciones
Desafía una inexactitud específica utilizando hechos y un tono mesurado.
Palabras nuevas
objeción
discrepancia
expediente administrativo
cuestionar
cuestionar
exponer los hechos
solicitud de reconsideración
en sustancia
sin ataques personales
evidencia adjunta
expresar desacuerdo
en el caso descrito
corrección de una inexactitud
respuesta razonada
dentro de su competencia
secuencia de eventos
objeto de la denuncia
queja
Una queja por escrito: a una empresa, al ayuntamiento o a la КЗП.
número de referencia de la solicitud
solicitud
fecha disputada
resultado deseado específico
aclarar la solicitud
fecha de recibo
adjuntar una confirmación
Firme pero tranquilo
Colega leyendo el borrador
Прочетох жалбата. Защо започваш с «Никой тук не работи»?
Leí la denuncia. ¿Por qué empiezas con «aquí nadie hace ningún trabajo»?
Ще го заменя с датата и входящия номер.
Lo reemplazaré con la fecha y el número de referencia.
Colega leyendo el borrador
Каква е неточността, която може да се провери?
¿Qué es la inexactitud verificable?
В отказа е записан 6 март, а потвърждението е от 4 март.
La denegación indica el 6 de marzo, pero el acuse de recibo es del 4 de marzo.
Colega leyendo el borrador
Това вече може да се провери. Какъв резултат искаш?
Eso se puede comprobar. ¿Qué resultado quieres?
Моля да преразгледат отказа и да коригират датата.
Les pido que reconsideren la negativa y corrijan la fecha.
Colega leyendo el borrador
Приложи ли потвърждението?
¿Has adjuntado el acuse de recibo?
Да, като отделно приложение с дата в името.
Sí, como archivo adjunto separado con la fecha en el nombre del archivo.
Colega leyendo el borrador
А срокът за възражение?
¿Y el plazo para presentar una objeción?
Ще проверя актуалния ред. Не искам да разчитам на слухове.
Verificaré el procedimiento actual. No quiero confiar en rumores.
Gramática
Separar el hecho del juicio. «Оспорвам датата»
identifica el problema; «Моля за преразглеждане»
identifica la acción solicitada. Prefiere un verbo preciso a un montón de sustantivos. Modificación de procedimientos y plazos: consultar con la institución.
Оспорвам посочената дата на подаване, а не личните качества на служителя.
Disputo la fecha de presentación indicada, más que las cualidades personales del empleado.
Възражението ми е свързано с несъответствие между два документа.
Mi objeción se refiere a una discrepancia entre dos documentos.
Ejemplos
На 4 март изпратих заявлението; потвърждението е от същия ден.
Envié la solicitud el 4 de marzo; el acuse de recibo está fechado el mismo día.
Моля за преразглеждане на отказа с оглед на приложеното потвърждение.
Por favor reconsidere la negativa a la luz del acuse de recibo adjunto.
Какво точно искате да бъде коригирано?
¿Qué es exactamente lo que desea que se corrija?
Липсата на отговор не доказва сама по себе си умишлено забавяне.
La falta de respuesta no demuestra en sí misma una demora deliberada.
Нека изложим фактите по същество и без лични нападки.
Expongamos los hechos en esencia y sin ataques personales.
Ако въпросът не е във ваша компетентност, моля да уточните към кого да се обърна.
Si el asunto está fuera de su competencia, aclare con quién debo comunicarme.
Към преписката добавям само документи, свързани с описания случай.
Estoy agregando al expediente solo documentos relacionados con el caso descrito.
Сроковете и редът за разглеждане се проверяват при съответната институция.
Los plazos y el procedimiento de revisión se consultan con la institución correspondiente.