Shopping et résolution de problèmes

Dialogues et pratique indépendante

4 leçons20 min32 mots

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Leçons

1 étoile : leçon terminée. 2 étoiles : au moins 85 % de bonnes réponses. 3 étoiles : au moins 98 %.

Ce que tu apprendras

Pratique la conversation et écris ta propre réponse. Demande si un article peut être retourné ou échangé.
Pratique la conversation et écris ta propre réponse. Demande un reçu et des informations sur un produit défectueux.
Pratique la conversation et écris ta propre réponse. Explique qu'une commande est différente et demande une solution.
Pratique la conversation et écris ta propre réponse. Rédige une plainte calme décrivant le problème et la réponse souhaitée.

Pratique le langage pour les situations quotidiennes. Les détails du scénario sont des exemples ; vérifier les arrangements réels avec l'organisation.