Le lecteur doit savoir ce que vous attendez. Après la ligne d'objet et la formule de salutation, donnez la raison, les faits pertinents et l'action demandée. Terminez par les pièces jointes, le cas échéant, et une signature.
Écrivez « Моля да потвърдите получаването »
, plutôt que seulement « За Ваше сведение »
, si vous attendez une réponse. Dans une plainte, décrivez des faits vérifiables et le résultat souhaité sans deviner les intentions des autres. Les procès-verbaux doivent distinguer la discussion des décisions et identifier un propriétaire et une date limite.
L'adresse polie a des règles d'accord. Lorsque vous vous adressez poliment à une personne dans une correspondance officielle, mettez « Вие »
, « Ви »
, « Вас »
, « Ваш »
en majuscules. Les verbes et les formes -л sont au pluriel : « Госпожо, Вие сте получили писмото »
. Les adjectifs et les participes passifs s'accordent avec la personne : « Вие сте уведомена »
.
La précision ne nécessite pas de longues chaînes de noms. « Изпращам отчета »
est suffisant ; « осъществявам изпращане »
n'ajoute généralement aucune signification.
Ces modèles enseignent la communication. Les règles et les formulaires changent ; vérifier les exigences de l'établissement concerné.
| част | пример |
|---|---|
| тема | Потвърждение на участие |
| обръщение | Уважаема госпожо Петрова, |
| искане | Моля да потвърдите получаването. |
| приложение | Прилагам копие от писмото. |
| завършек | С уважение, |
Exemples
Уважаема госпожо Петрова, изпращам Ви отчета за октомври.
Chère Mme Petrova, je vous envoie le rapport du mois d'octobre.
Моля да потвърдите получаването на приложения файл.
Merci de confirmer la réception du fichier ci-joint.
Във връзка с Вашето писмо от 3 ноември прилагам исканото копие.
En réponse à votre lettre du 3 novembre, je vous joins la copie demandée.
На 5 ноември получих поръчката, но в нея липсва една книга.
J'ai reçu la commande le 5 novembre, mais il manque un livre.
Решено бе отчетът да се предаде до петък; отговорник е Елена Петрова.
Il a été décidé que le rapport serait soumis d'ici vendredi ; Elena Petrova est responsable.
Госпожо Петрова, Вие сте получили уведомлението.
Madame Petrova, vous avez reçu la notification.
Quiz rapide
Vous vous adressez poliment à une femme. Quel accord est standard ?
Вие сте получили писмото.
Avec« Вие »poli, la forme -л est au pluriel.
Quel formulaire s’adresse correctement à Mme Petrova poliment ?
Вие сте уведомена.
Le participe passif -н s'accorde avec la femme, contrairement aux formes -л.Quelle ligne fait une demande spécifique plutôt que de simplement informer ?
Моля да потвърдите получаването.
« Да потвърдите »nomme l'action que vous attendez du destinataire.
En quelques minutes, « nous avons discuté » et « nous avons décidé » signifient que la même décision a été adoptée.
Faux
La discussion n’établit pas une décision. Enregistrez séparément ce qui a été décidé.Quelle est l’ouverture factuelle la plus appropriée pour une plainte ?
На 5 ноември получих поръчката с една липсваща книга.
La date et le livre manquant peuvent être vérifiés ; les affirmations sur les intentions sont des hypothèses.