B1 · Unité 11
Conflits au travail
Tu vas parler de tensions et de malentendus au travail et proposer des solutions avec « да »
: « Предлагам да го обсъдим. »
(Je propose que nous en discutions.)
Nouveaux mots
conflit
tension
malentendu
critique
critiquer
accuser
harcèlement
médiateur
écouter jusqu’au bout
entente
vexer
excuses
constructif
respectueux
RH
collègue
Masculin, même s'il se termine par -а : « новият колега »
.
chef
Très courant à l'oral. Plus formel : « ръководител »
.
se plaindre
Se plaindre « от » (à propos) de quelque chose, « на » (à) quelqu'un : « Ще се оплача на управителя. »
спокоенcalme
potin
Familier et badin : « Има ли някаква нова клюка? »
— des potins tout frais ?
Mettons les choses au clair
Petya, une collègue
Може ли за минутка? Искам да поговорим за вчерашната среща.
Tu as une minute ? Je voudrais parler de la réunion d’hier.
Разбира се. Какво стана?
Bien sûr. Qu’est-ce qui s’est passé ?
Petya, une collègue
Пред всички каза, че аз съм виновна за закъснението. Това ме обиди.
Devant tout le monde, tu as dit que le retard était de ma faute. Ça m’a blessée.
Права си, не трябваше да го казвам пред всички. Извинявай.
Tu as raison, je n’aurais pas dû le dire devant tout le monde. Pardon.
Petya, une collègue
Благодаря. Но искам да разбера защо мислиш така.
Merci. Mais je veux comprendre pourquoi tu penses ça.
Бях разбрал, че ти ще изпратиш файла на клиента.
J’avais compris que c’était toi qui allais envoyer le fichier au client.
Petya, une collègue
А аз бях разбрала, че ти ще го изпратиш! Значи е било недоразумение.
Et moi, j’avais compris que c’était toi qui l’enverrais ! Donc c’était un malentendu.
Така изглежда. Предлагам занапред да си пишем кой за какво отговаря.
On dirait bien. Je propose que désormais, on note qui est responsable de quoi.
Petya, une collègue
Чудесна идея. Радвам се, че се изслушахме.
Excellente idée. Je suis contente qu’on se soit écoutés.
Grammaire
Quand tu proposes une solution, emploie « да »
+ verbe : « Предлагам да го обсъдим спокойно. »
(Je propose que nous en discutions calmement.), « Нека да се изслушаме. »
(Écoutons-nous l’un l’autre.), « Не искам да те обидя. »
Ça sonne constructif, pas accusateur.
Предлагам да се съберем и да го обсъдим спокойно.
Je propose qu’on se voie et qu’on en discute calmement.
« да »
Conflit dans le service
Георги и Нина работеха в един отдел от три години и никога не бяха имали проблеми. Всичко се промени, когато шефът ги сложи да водят заедно голям проект. Георги обичаше да планира всичко предварително, а Нина предпочиташе да работи бързо и да решава проблемите в движение. Скоро започнаха малките напрежения: неотговорени имейли, забележки на срещите, кратки сухи отговори. Колегите усещаха атмосферата и никой не искаше да седи между тях. Една сутрин Нина откри, че Георги е променил плана, без да я пита. Тя се ядоса и написа остро съобщение до цялия екип. Георги се почувства обиден и се оплака в „Човешки ресурси“. Колежката от отдела не взе ничия страна. Тя покани двамата на разговор и ги помоли първо да се изслушат, без да се прекъсват. Оказа се, че Георги беше променил плана по молба на клиента и просто не беше успял да каже на Нина. Двамата се извиниха един на друг и се договориха за нови правила: всяка промяна се обсъжда заедно, а споровете се решават лице в лице, не по имейла. Проектът завърши навреме.
Gueorgui et Nina travaillaient dans le même service depuis trois ans et n’avaient jamais eu de problèmes. Tout a changé quand le chef leur a confié ensemble un gros projet. Gueorgui aimait tout planifier à l’avance, alors que Nina préférait travailler vite et régler les problèmes au fur et à mesure. Bientôt, les petites tensions ont commencé : des e-mails sans réponse, des remarques en réunion, des réponses brèves et sèches. Les collègues sentaient l’ambiance et personne ne voulait se retrouver entre eux. Un matin, Nina a découvert que Gueorgui avait modifié le plan sans lui demander. Elle s’est fâchée et a écrit un message cinglant à toute l’équipe. Gueorgui s’est senti offensé et s’est plaint aux RH. La collègue du service n’a pris le parti de personne. Elle les a invités tous les deux à une réunion et leur a d’abord demandé de s’écouter sans s’interrompre. Il s’est avéré que Gueorgui avait modifié le plan à la demande du client et n’avait simplement pas eu le temps de prévenir Nina. Ils se sont excusés l’un auprès de l’autre et se sont mis d’accord sur de nouvelles règles : chaque modification se discute ensemble, et les désaccords se règlent en face à face, pas par e-mail. Le projet a été terminé à temps.
Exemples
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
Il y a des tensions entre les deux collègues depuis longtemps.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Tout a commencé par un malentendu par e-mail.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
La critique constructive aide, les insultes non.
Шефът ме критикува пред целия екип и това ме обиди.
Le chef m’a critiqué devant toute l’équipe, et ça m’a blessé.
Не обвинявай другите за своите грешки.
N’accuse pas les autres de tes propres erreurs.
Тормозът на работното място не бива да се търпи.
Le harcèlement au travail ne doit pas être toléré.
Ако не можете да се разберете сами, потърсете посредник от „Човешки ресурси“.
Si vous n’arrivez pas à régler ça entre vous, cherchez un médiateur aux RH.
Първо изслушай колегата си, преди да отговориш.
Écoute d’abord ton collègue jusqu’au bout avant de répondre.
Дължа ти извинение — не бях прав.
Je te dois des excuses — j’avais tort.
Накрая постигнахме разбирателство.
Finalement, nous avons trouvé un terrain d’entente.
Не е нужно да сме приятели, но трябва да сме уважителни един към друг.
Nous ne sommes pas obligés d’être amis, mais nous devons nous respecter.
Pratique indépendante
Écrivez un court texte sur « Carrière et entreprise » en utilisant vos propres exemples. Lisez-le à haute voix et comparez-le avec le modèle.
- J'ai utilisé des mots de cette unité.
- J'ai exprimé mes idées en phrases complètes.
- J'ai comparé ma réponse avec le modèle et corrigé les parties peu claires.
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
Il y a des tensions entre les deux collègues depuis longtemps.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Tout a commencé par un malentendu par e-mail.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
La critique constructive aide, les insultes non.