B1 · Unité 12
Assurance voyage : se poser des questions
Tu décriras ce qui s’est passé et demanderas ce que couvre ton assurance.
Nouveaux mots
assureur
police
dommage
réclamation
exception
franchise
événement assuré
période de couverture
numéro de police
aide d'urgence
prime d'assurance
risque couvert
assurance
Une police privée, c'est « застраховка »
; celle de l'État, c'est « осигуровка »
.
покритиеcouverture
événement
restaurer
Avant d'envoyer les documents
Agent d'assistance en assurance
Добър ден. За коя полица се обаждате?
Bonjour. Pour quelle police d’assurance appelez-vous ?
Ето номера. Искам да съобщя за повреден куфар след полета.
Voici le numéro. Je souhaite signaler une valise endommagée après le vol.
Agent d'assistance en assurance
Кога забелязахте щетата? Имате ли снимки?
Quand avez-vous constaté les dégâts ? Avez-vous des photos ?
На летището. Бях снимала куфара преди полета и го снимах отново след това.
À l'aéroport. J'avais photographié la valise avant le vol et pris une autre photo après.
Agent d'assistance en assurance
Изпратете ги с описание на случая. Ще проверим покритието по полицата.
Envoyez-les avec une description du cas. Nous vérifierons la couverture de la police.
Преди това, моля, обяснете изключенията и самоучастието.
Avant cela, veuillez expliquer les exclusions et la franchise.
Agent d'assistance en assurance
Разбира се. Ще ви посоча съответните точки в договора.
Bien sûr. Je vous indiquerai les clauses pertinentes du contrat.
Grammaire
Mettez le négatif avant « бях »
: « не бяхме прочели »
. Utilisez « бяха »
avec « те »
et « бяхме »
avec « ние »
. Lorsque vous parlez à un assureur, faites la distinction entre les actions antérieures et l’incident lui-même. Les règles changent ; vérifiez les conditions auprès de l'assureur.
Бяхме купили застраховката преди пътуването, но не бяхме прочели изключенията.
Nous avions souscrit l'assurance avant le voyage, mais n'avions pas lu les exclusions.
Когато се обадих, служителката вече беше получила снимките.
Lorsque j'ai appelé, le membre du personnel avait déjà reçu les photos.
Exemples
Номерът на полицата е в писмото от застрахователя.
Le numéro de police figure dans la lettre de l'assureur.
Важи ли покритието за датите на новия полет?
La couverture s'applique-t-elle aux dates du nouveau vol ?
Какво означава «самоучастие» в моята полица?
Que signifie « franchise » dans ma police ?
Искам да съобщя за щета по багажа си.
Je souhaite signaler des dommages sur mes bagages.
Кои документи са нужни за претенцията ми?
De quels documents ai-je besoin pour ma réclamation ?
Платената застрахователна премия не е сумата на обезщетението.
La prime d'assurance payée ne constitue pas le montant de l'indemnisation.
Моля, обяснете ми кои рискове са покрити.
Veuillez expliquer quels risques sont couverts.
Изпратих документите и поисках потвърждение, че са получени.
J'ai envoyé les documents et demandé un accusé de réception.