C1 · Unité 4
Plaintes et appels
Conteste une inexactitude spécifique en utilisant des faits et un ton mesuré.
Nouveaux mots
objection
divergence
dossier administratif
contester / mettre en cause
contester
exposer les faits
demande de réexamen
sur le fond
sans attaques personnelles
preuves jointes
exprimer son désaccord
dans le cas décrit
correction d'une inexactitude
réponse motivée
relevant de votre compétence
séquence d'événements
objet de la plainte
plainte
Une plainte écrite — à une entreprise, à la mairie ou à la КЗП.
numéro de référence de la demande
demande
date contestée
résultat souhaité spécifique
clarifier la demande
date de réception
joindre un accusé de réception
Ferme mais calme
Collègue lisant le brouillon
Прочетох жалбата. Защо започваш с «Никой тук не работи»?
J’ai lu la plainte. Pourquoi commences-tu par « Personne ici ne travaille » ?
Ще го заменя с датата и входящия номер.
Je le remplacerai par la date et le numéro de référence.
Collègue lisant le brouillon
Каква е неточността, която може да се провери?
Quelle est l’inexactitude vérifiable ?
В отказа е записан 6 март, а потвърждението е от 4 март.
Le refus dit le 6 mars, mais l'accusé de réception date du 4 mars.
Collègue lisant le brouillon
Това вече може да се провери. Какъв резултат искаш?
Cela peut maintenant être vérifié. Quel résultat souhaites-tu ?
Моля да преразгледат отказа и да коригират датата.
Je leur demande de reconsidérer le refus et de corriger la date.
Collègue lisant le brouillon
Приложи ли потвърждението?
As-tu joint l’accusé de réception ?
Да, като отделно приложение с дата в името.
Oui, sous forme de pièce jointe distincte avec la date dans le nom du fichier.
Collègue lisant le brouillon
А срокът за възражение?
Et le délai pour faire objection ?
Ще проверя актуалния ред. Не искам да разчитам на слухове.
Je vais vérifier la procédure actuelle. Je ne veux pas me fier aux ouï-dire.
Grammaire
Séparez les faits du jugement. « Оспорвам датата »
identifie le problème ; « Моля за преразглеждане »
identifie l'action demandée. Préférez un verbe précis à un tas de noms. Modification des modalités et des délais : se renseigner auprès de l'établissement.
Оспорвам посочената дата на подаване, а не личните качества на служителя.
Je conteste la date de dépôt indiquée, plutôt que les qualités personnelles du salarié.
Възражението ми е свързано с несъответствие между два документа.
Mon objection concerne une divergence entre deux documents.
Exemples
На 4 март изпратих заявлението; потвърждението е от същия ден.
J’ai envoyé la demande le 4 mars ; l’accusé de réception est daté du même jour.
Моля за преразглеждане на отказа с оглед на приложеното потвърждение.
Veuillez reconsidérer le refus à la lumière de l’accusé de réception ci-joint.
Какво точно искате да бъде коригирано?
Que voulez-vous faire corriger exactement ?
Липсата на отговор не доказва сама по себе си умишлено забавяне.
L’absence de réponse ne prouve pas en soi un retard délibéré.
Нека изложим фактите по същество и без лични нападки.
Exposons les faits sur le fond et sans attaques personnelles.
Ако въпросът не е във ваша компетентност, моля да уточните към кого да се обърна.
Si l'affaire ne relève pas de votre compétence, veuillez préciser à qui je dois m'adresser.
Към преписката добавям само документи, свързани с описания случай.
J'ajoute au dossier uniquement les documents liés au cas décrit.
Сроковете и редът за разглеждане се проверяват при съответната институция.
Vérifiez les délais et la procédure de révision auprès de l’institution concernée.