Learn Bulgarian

Grammar · C1

Politeness in negotiation: clear requests, room to respond

Soften the tone while keeping the request, deadline and possibility of refusal clear.

Politeness is not a pile of apologies. It gives the other person room to respond. State the request and, where needed, the reason: "⁠Бихте ли изпратили офертата до петък? Трябва да сравним условията⁠".

"⁠Бихте ли⁠" plus a -л form makes a request indirect: "⁠Бихте ли проверили?⁠". "⁠Може ли да проверите?⁠" is also polite. Choose according to the relationship; the conditional is not compulsory in every request. Polite address to one recipient also takes "⁠бихте изпратили⁠".

"⁠Ако не Ви затруднява⁠" acknowledges the effort, but cannot remove pressure from an unrealistic request. Do not present a mandatory deadline as a free choice.

When disagreeing, acknowledge the argument and give your reason: "⁠Разбирам Ви, но този срок не ни устройва⁠". Offer an alternative: "⁠Можем ли да обсъдим понеделник?⁠".

A clear refusal such as "⁠За съжаление, няма да успеем до петък⁠" is more useful than a vague promise. "⁠Благодаря Ви за разбирането⁠" cannot replace actual agreement. Tone and intonation can turn even a polite form into irony.

целизраз
молбаБихте ли изпратили офертата?
проверка на възможностУдобно ли Ви е в три?
несъгласие с причинаРазбирам Ви, но срокът е кратък.
алтернативаМожем ли да обсъдим понеделник?
ясен отказЗа съжаление, този вариант не е възможен.

Examples

Бихте ли изпратили офертата до петък?

Could you send the quotation by Friday?

Удобно ли Ви е да обсъдим условията утре?

Would it suit you to discuss the terms tomorrow?

Ако не Ви затруднява, моля да добавите още един вариант.

If it is not too much trouble, please add one more option.

Разбирам довода Ви, но този срок не ни устройва.

I understand your argument, but this deadline does not work for us.

Вместо отстъпка можем да предложим безплатна доставка.

Instead of a discount, we can offer free delivery.

За съжаление, няма да успеем до петък; възможен ли е понеделник?

Unfortunately, we cannot finish by Friday; would Monday be possible?

For speakers of your language

An English polite question using a past form does not always transfer literally. For a request, use "⁠бихте ли⁠" or "⁠може ли⁠".

Quick quiz

Бихте ли ___ офертата до петък?

Which reply declines the deadline and offers a specific alternative?

Which sentence disagrees respectfully and gives a reason?

Adding "⁠ако не Ви затруднява⁠" always removes pressure from a request.

Which request is polite without conditional "⁠бихте⁠"?

Grammar