תקשורת בעבודה

מה נלמד

1. תכתוב מיילים עסקיים מנומסים ומכתבים רשמיים.
2. תשתתף בפגישות עבודה – פנים אל פנים ואונליין.
3. תבצע שיחות עבודה ותשאיר הודעות.
4. תחזיר מוצרים פגומים ותתלונן – בנימוס אבל בתקיפות.
5. תנהל משא ומתן על מחירים, מועדים ותנאים.