C1 · יחידה 7
פגישות וסדר יום
הפעל פגישה ממוקדת והבדל בין דיון להחלטה.
מילים חדשות
מטרת הישיבה
היקף הדיון
הקצאת זמן
פריט החלטה
פריט מידע
תיאום מוקדם
מנחה מפגשים
בנושא המהותי
לתת את רשות הדיבור
סְטִיָה
להחזיר את הדיון לנושא
להשאיר את הנושא פתוח
למנות אחראי
לסכם את ההתקדמות
מועד אחרון למשוב
לרשום דעה מנוגדת
להשלים את סדר היום
הסכם שהושג
סדר יום
מועד אחרון
“Краен срок”
= דדליין; מועד אחרון.
מה עלינו להחליט היום?
אלנה, נציגת לקוחות
Имаме двайсет минути. Предлагам да обсъдим всички условия.
יש לנו עשרים דקות. אני מציעה לדון בכל התנאים.
Бихте ли посочили кои от тях изискват решение днес?
האם תוכלי לציין אילו מהם דורשים החלטה היום?
אלנה, נציגת לקוחות
Срокът за опита и броят обекти. Цената може да остане за утре.
מועד הניסוי ומספר האתרים. המחיר יכול לחכות למחר.
אלנה, נציגת לקוחות
Искам да добавя и въпрос за обучението.
אני רוצה להוסיף גם שאלה על ההדרכה.
Нека го включим, защото влияе върху срока.
הבה נכלול את זה, כי זה משפיע על המועד.
אלנה, נציגת לקוחות
Добре. А за поддръжката през зимата?
בְּסֵדֶר. ומה לגבי תמיכה במהלך החורף?
אלנה, נציגת לקוחות
Не очаквам решение днес, но искам въпросът да не се изгуби.
אני לא מצפה להכרעה היום, אבל אני לא רוצה שהשאלה תלך לאיבוד.
Ще го запишем за следваща среща и ще определим отговорник.
נרשום את השאלה לדיון במפגש הבא ונמנה אחראי.
אלנה, נציגת לקוחות
Аз ще събера въпросите от нашия екип до петък.
אני אאסוף את השאלות מהצוות שלנו עד יום שישי.
אלנה, נציגת לקוחות
Точно това ми трябваше: ясна задача, а не още една среща без резултат.
זה בדיוק מה שהייתי צריכה: משימה ברורה, ולא עוד מפגש ללא תוצאה.
דקדוק
“Бихте ли уточнили…?”
היא בקשה מנומסת. “Нека…”
מציע פעולה משותפת. “Ако не е проблем”
מרכך בקשה אך אינו מחליף מטרה ברורה. ציין מה אתה צריך ועד מתי.
Бихте ли посочили кои точки изискват решение още днес?
האם תוכל לזהות אילו פריטים צריכים החלטה היום?
Ако не е проблем, нека добавим пет минути за въпроси.
אם זו לא בעיה, נוסיף חמש דקות לשאלות.
דוגמאות
Нека разграничим точките за сведение от точките за решение.
הבה נבחין בין פריטי מידע לבין פריטי החלטה.
Кой ще поеме проследяването на договореностите?
מי יעקוב אחר ההסכמות שהושגו?
Не обсъждаме цената, преди да уточним обхвата.
לא נדון במחיר לפני שנבהיר את ההיקף.
За да не се отклоняваме, предлагам да запишем този въпрос за следваща среща.
כדי להישאר במסלול, אני מציע לציין את השאלה הזו לפגישה מאוחרת יותר.
Давам думата на колегата, който ще отговаря за доставката.
אני נותן את רשות הדיבור לעמית שיהיה אחראי על המסירה.
Това е предложение за обсъждане, а не вече взето решение.
זו הצעה לדיון, ולא החלטה שכבר התקבלה.
Бихме искали особеното ни мнение да бъде отразено в протокола.
נרצה שההתנגדות שלנו תירשם בפרוטוקול.
Обобщавам: Мария изпраща проекта до петък, а клиентът дава обратна връзка до понеделник.
לסיכום: מריה שולחת את הטיוטה עד יום שישי, והלקוח נותן משוב עד יום שני.