B1 · יחידה 18
שאלות לגבי קבלה ואחריות
תרגל את השיחה וכתוב את התשובה שלך. בקש קבלה ומידע על מוצר פגום.
מילים חדשות
מכשיר
אחריות
“В гаранция е.”
– זה באחריות.
רכישה
документמסמך
“Документ за самоличност”
= תעודת זהות או דרכון.
האם אפשר לקבל מסמך רכישה?
המכשיר לא נדלק.
קניתי את זה בשבוע שעבר.
כיצד אוכל לדווח על הבעיה?
שאלות לגבי קבלה ואחריות
Може ли документ за покупката?
האם אפשר לקבל מסמך רכישה?
אדם אחר
Да, ето касовата бележка.
כן, הנה הקבלה.
Уредът не се включва.
המכשיר לא נדלק.
אדם אחר
Кога го купихте?
מתי קנית את זה?
Купих го миналата седмица.
קניתי את זה בשבוע שעבר.
אדם אחר
Имате ли гаранционен документ?
יש לך מסמך אחריות?
Как мога да подам сигнал за проблема?
כיצד אוכל לדווח על הבעיה?
אדם אחר
Ето къде да се обърнете.
הנה לאן תוכל לפנות.
דקדוק
תאר את הבעיה ושאל כיצד המוכר מטפל בה; לשמור את מסמך הרכישה.
Може ли документ за покупката?
האם אפשר לקבל מסמך רכישה?
Уредът не се включва.
המכשיר לא נדלק.
דוגמאות
תרגול עצמאי
בקשו קבלה ומידע על מוצר פגום. כתוב הודעה קצרה או שיחה באמצעות הפרטים שלך. ציין את הצורך שלך ושאל על השלב הבא.
- ציינתי מה אני צריך.
- שאלתי שאלה ברורה לגבי השלב הבא.
- השוויתי את התשובה שלי לדגם ותיקנתי חלקים לא ברורים.
Може ли документ за покупката?
האם אפשר לקבל מסמך רכישה?
Уредът не се включва.
המכשיר לא נדלק.
Как мога да подам сигнал за проблема?
כיצד אוכל לדווח על הבעיה?