B1 · יחידה 18
תלונה קצרה בכתב
תרגל את השיחה וכתוב את התשובה שלך. כתוב תלונה רגועה המתארת את הבעיה והתגובה הרצויה.
מילים חדשות
תלונה
ברפואה: התסמינים שאיתם המטופל מגיע.
סחורה
снимкаתמונה
“Правя снимки”
= אני מצלם.
תשובה
אני כותב על ההזמנה שלי.
הפריט הגיע פגום.
צירפתי תמונה להודעה.
אני מצפה לתשובתך.
תלונה קצרה בכתב
Пиша във връзка с поръчката си.
אני כותב על ההזמנה שלי.
אדם אחר
Моля, опишете проблема.
נא לתאר את הבעיה.
Стоката пристигна повредена.
הפריט הגיע פגום.
אדם אחר
Имате ли снимка на повредата?
יש לך תמונה של הנזק?
Приложих снимка към писмото.
צירפתי תמונה להודעה.
אדם אחר
Благодаря, ще разгледаме случая.
תודה, נבדוק את המקרה.
Очаквам вашия отговор.
אני מצפה לתשובתך.
אדם אחר
Ще ви отговорим писмено.
נשיב בכתב.
דקדוק
הפרד מה קרה מהפתרון שאתה מבקש, ובקש תשובה.
Пиша във връзка с поръчката си.
אני כותב על ההזמנה שלי.
Стоката пристигна повредена.
הפריט הגיע פגום.
דוגמאות
תרגול עצמאי
כתבו תלונה רגועה המתארת את הבעיה והתגובה הרצויה. כתוב הודעה קצרה או שיחה באמצעות הפרטים שלך. ציין את הצורך שלך ושאל על השלב הבא.
- ציינתי מה אני צריך.
- שאלתי שאלה ברורה לגבי השלב הבא.
- השוויתי את התשובה שלי לדגם ותיקנתי חלקים לא ברורים.
Пиша във връзка с поръчката си.
אני כותב על ההזמנה שלי.
Стоката пристигна повредена.
הפריט הגיע פגום.
Очаквам вашия отговор.
אני מצפה לתשובתך.