
TerraKatya · CC BY-SA 4.0 · Forrás
B12. egység
Munkahelyi kommunikáció
E-mailek, megbeszélések, telefonhívások, panaszok, tárgyalás
5 lecke67 perc99 szó
Leckék
Ezt fogod megtanulni
- Udvarias munkahelyi e-maileket és hivatalos leveleket írsz.
- Részt veszel munkahelyi megbeszéléseken – személyesen és online.
- Munkahelyi hívásokat bonyolítasz, és üzenetet hagysz.
- Visszaviszed a hibás árut, és panaszt teszel – udvariasan, de határozottan.
- Árakról, határidőkről és feltételekről tárgyalsz.

