A2 · 9. egység
Problémák és ügyfélszolgálat
Leírsz egy műszaki problémát, és segítséget kérsz az ügyfélszolgálattól.
Új szavak
lefagyni
Telefonra vagy számítógépre, köznyelvi: „Пак ми забива.”
újraindítani
Ugyanaz az ige tökéletesítőként és tökéletlenként is szolgál.
hiba
támogatás
„Техническа поддръжка”
– műszaki támogatás.
visszaállítani
fiók
feltörni
заключенzárolt
törött
чатchat
бавенlassú
сигналjel
technikus
jótállás
„В гаранция е.”
– Garanciális még.
javítóműhely
nem működik
Továbbá: „Аптеката не работи в неделя”
– vasárnap zárva van.
ügyfélszolgálat
jelszó
Nőnemű: „каква е паролата?”
probléma
Bolgárul hímnemű: „голям проблем”
.
Nincs internet
Ügyfélszolgálati munkatárs
Здравейте, казвам се Мартин. С какво мога да ви помогна?
Jó napot, Martin vagyok. Miben segíthetek?
Здравейте! От вчера нямам интернет на телефона.
Jó napot! Tegnap óta nincs internet a telefonomon.
Ügyfélszolgálati munkatárs
Опитахте ли да рестартирате телефона?
Megpróbálta újraindítani a telefont?
Да, рестартирах го два пъти, но пак няма сигнал.
Igen, kétszer is újraindítottam, de még mindig nincs térerő.
Ügyfélszolgálati munkatárs
Виждам проблем във вашия квартал. Техниците вече работят по него.
Látok egy hibát az ön körzetében. A technikusok már dolgoznak rajta.
Кога ще го оправите?
Mikor javítják meg?
Ügyfélszolgálati munkatárs
До два часа. Ако проблемът остане, пишете ни в чата.
Két órán belül. Ha a probléma továbbra is fennáll, írjon nekünk a chaten.
Példák
Телефонът ми забива всеки път, когато отварям камерата.
Minden alkalommal lefagy a telefonom, amikor megnyitom a kamerát.
Опита ли да го рестартираш, преди да го занесеш в сервиза?
Megpróbáltad újraindítani, mielőtt szervizbe vitted?
На екрана пише „Грешка“ и приложението се затваря.
A képernyőn az áll: „Hiba”, és az alkalmazás bezáródik.
Забравих си паролата и не мога да вляза в профила.
Elfelejtettem a jelszavamat, és nem tudok belépni a fiókomba.
Натисни „Забравена парола“, за да я възстановиш.
Koppints az „Elfelejtett jelszó”-ra, hogy visszaállítsd.
Някой ми хакна акаунта и праща съобщения на приятелите ми.
Valaki feltörte a fiókomat, és üzeneteket küld a barátaimnak.
След три грешни опита профилът ти е заключен за час.
Három hibás próbálkozás után a fiókod egy órára zárolva lesz.
Екранът е счупен, но телефонът е в гаранция.
A képernyő megrepedt, de a telefon garanciális.
Писах в чата на поддръжката и ми отговориха за пет минути.
Írtam a támogatási chatre, és öt percen belül válaszoltak.
Интернетът е много бавен, може ли да го оправите?
Nagyon lassú az internet – meg tudják javítani?
В мазето нямам сигнал и не мога да се обадя.
A pincében nincs térerőm, és nem tudok telefonálni.
Техникът ще дойде утре между 10 и 14 часа.
A technikus holnap 10 és 2 között jön.