B1 · 11. egység
Munkahelyi konfliktusok
Beszélsz a munkahelyi feszültségekről és félreértésekről, és „да”
-val javasolsz megoldást: „Предлагам да го обсъдим.”
(Javaslom, hogy beszéljük meg.)
Új szavak
konfliktus
feszültség
félreértés
kritika
kritizálni
hibáztatni
zaklatás
közvetítő
meghallgatni
egyetértés
megsérteni
bocsánatkérés
építő
tiszteletteljes
HR
kolléga
Hímnemű, pedig -а-ra végződik: „новият колега”
.
főnök
Beszédben nagyon gyakori. Hivatalosabban: „ръководител”
.
panaszkodni
Panaszkodni „от” (valamiről), „на” (valakinek): „Ще се оплача на управителя.”
спокоенnyugodt
pletyka
Laza és tréfás: „Има ли някаква нова клюка?”
– van valami friss pletyka?
Tisztázzuk
Petja, egy kolléganő
Може ли за минутка? Искам да поговорим за вчерашната среща.
Van egy perced? A tegnapi megbeszélésről szeretnék beszélni.
Разбира се. Какво стана?
Persze. Mi történt?
Petja, egy kolléganő
Пред всички каза, че аз съм виновна за закъснението. Това ме обиди.
Mindenki előtt azt mondtad, hogy én vagyok a hibás a csúszásért. Ez rosszul esett.
Права си, не трябваше да го казвам пред всички. Извинявай.
Igazad van, nem kellett volna mindenki előtt mondanom. Bocsánat.
Petja, egy kolléganő
Благодаря. Но искам да разбера защо мислиш така.
Köszönöm. De szeretném megérteni, miért gondolod így.
Бях разбрал, че ти ще изпратиш файла на клиента.
Úgy értettem, hogy te küldöd el a fájlt az ügyfélnek.
Petja, egy kolléganő
А аз бях разбрала, че ти ще го изпратиш! Значи е било недоразумение.
Én meg úgy értettem, hogy te küldöd el! Akkor ez félreértés volt.
Така изглежда. Предлагам занапред да си пишем кой за какво отговаря.
Úgy tűnik. Javaslom, hogy mostantól írjuk le, ki miért felel.
Petja, egy kolléganő
Чудесна идея. Радвам се, че се изслушахме.
Remek ötlet. Örülök, hogy meghallgattuk egymást.
Nyelvtan
Ha megoldást javasolsz, használj „да”
+ igét: „Предлагам да го обсъдим спокойно.”
(Javaslom, hogy beszéljük meg nyugodtan.), „Нека да се изслушаме.”
(Hallgassuk meg egymást.), „Не искам да те обидя.”
Építő jellegűen hangzik, nem vádlón.
Предлагам да се съберем и да го обсъдим спокойно.
Javaslom, hogy üljünk le, és beszéljük meg nyugodtan.
„да”-s szerkezet
Konfliktus az osztályon
Георги и Нина работеха в един отдел от три години и никога не бяха имали проблеми. Всичко се промени, когато шефът ги сложи да водят заедно голям проект. Георги обичаше да планира всичко предварително, а Нина предпочиташе да работи бързо и да решава проблемите в движение. Скоро започнаха малките напрежения: неотговорени имейли, забележки на срещите, кратки сухи отговори. Колегите усещаха атмосферата и никой не искаше да седи между тях. Една сутрин Нина откри, че Георги е променил плана, без да я пита. Тя се ядоса и написа остро съобщение до цялия екип. Георги се почувства обиден и се оплака в „Човешки ресурси“. Колежката от отдела не взе ничия страна. Тя покани двамата на разговор и ги помоли първо да се изслушат, без да се прекъсват. Оказа се, че Георги беше променил плана по молба на клиента и просто не беше успял да каже на Нина. Двамата се извиниха един на друг и се договориха за нови правила: всяка промяна се обсъжда заедно, а споровете се решават лице в лице, не по имейла. Проектът завърши навреме.
Georgi és Nina három éve dolgozott ugyanazon az osztályon, és soha nem volt köztük probléma. Minden megváltozott, amikor a főnök kettejükre bízott egy nagy projektet. Georgi szeretett mindent előre megtervezni, Nina viszont inkább gyorsan dolgozott, és menet közben oldotta meg a problémákat. Hamarosan elkezdődtek az apró feszültségek: megválaszolatlan e-mailek, megjegyzések a megbeszéléseken, rövid, száraz válaszok. A kollégák érezték a légkört, és senki sem akart kettejük közé ülni. Egy reggel Nina felfedezte, hogy Georgi megkérdezése nélkül megváltoztatta a tervet. Feldühödött, és éles hangú üzenetet írt az egész csapatnak. Georgi megsértődött, és panaszt tett a HR-en. Az osztály HR-es kolléganője senki pártjára nem állt. Mindkettőjüket behívta egy megbeszélésre, és megkérte őket, hogy először hallgassák meg egymást, közbevágás nélkül. Kiderült, hogy Georgi az ügyfél kérésére változtatta meg a tervet, és egyszerűen nem jutott ideje szólni Ninának. Bocsánatot kértek egymástól, és új szabályokban állapodtak meg: minden változtatást közösen beszélnek meg, a nézeteltéréseket pedig személyesen rendezik, nem e-mailben. A projekt időben elkészült.
Példák
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
A két kolléga között régóta feszültség van.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Az egész egy e-mailes félreértéssel kezdődött.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Az építő kritika segít, a sértegetés nem.
Шефът ме критикува пред целия екип и това ме обиди.
A főnök az egész csapat előtt kritizált, és ez rosszul esett.
Не обвинявай другите за своите грешки.
Ne hibáztass másokat a saját hibáidért.
Тормозът на работното място не бива да се търпи.
A munkahelyi zaklatást nem szabad eltűrni.
Ако не можете да се разберете сами, потърсете посредник от „Човешки ресурси“.
Ha magatok nem tudjátok megoldani, kérjetek közvetítőt a HR-től.
Първо изслушай колегата си, преди да отговориш.
Először hallgasd meg a kollégádat, mielőtt válaszolsz.
Дължа ти извинение — не бях прав.
Egy bocsánatkéréssel tartozom neked – tévedtem.
Накрая постигнахме разбирателство.
Végül megegyezésre jutottunk.
Не е нужно да сме приятели, но трябва да сме уважителни един към друг.
Nem kell barátoknak lennünk, de tisztelettel kell bánnunk egymással.
Önálló gyakorlat
Írjon egy rövid szöveget a „Karrier és üzlet” témájában saját példái alapján. Olvassa el hangosan, és hasonlítsa össze a modellel.
- Ebből az egységből használtam a szavakat.
- Egész mondatokban fejeztem ki gondolataimat.
- A válaszomat összehasonlítottam a modellel, és kijavítottam a nem egyértelmű részeket.
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
A két kolléga között régóta feszültség van.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Az egész egy e-mailes félreértéssel kezdődött.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Az építő kritika segít, a sértegetés nem.