C1 · 4. egység
Panaszok és fellebbezések
Kérdőjelezz meg egy adott pontatlanságot tények és kimért hang segítségével.
Új szavak
kifogás
eltérés
közigazgatási ügyirat
vitatni
megkérdőjelezni
ismertetni a tényeket
felülvizsgálati kérelem
érdemben
személyes támadások nélkül
csatolt bizonyítékok
kifejezni egyet nem értést
leírt esetben
pontatlanság kijavítása
indokolt válasz
a hatáskörén belül
eseménysor
a panasz tárgya
panasz
Írásos panasz – egy cégnek, az önkormányzatnak vagy a „КЗП”-nek.
iktatószám
kérelem
vitatott dátum
konkrét kívánt eredmény
pontosítani a kérést
átvétel dátuma
elismervényt csatolni
Határozott, de nyugodt
Kolléga olvassa a tervezetet
Прочетох жалбата. Защо започваш с «Никой тук не работи»?
Elolvastam a panaszt. Miért kezded azzal, hogy „Itt senki nem dolgozik”?
Ще го заменя с датата и входящия номер.
Cserélem a dátummal és a hivatkozási számmal.
Kolléga olvassa a tervezetet
Каква е неточността, която може да се провери?
Mi az ellenőrizhető pontatlanság?
В отказа е записан 6 март, а потвърждението е от 4 март.
Az elutasításban március 6. szerepel, a visszaigazolás viszont március 4-i.
Kolléga olvassa a tervezetet
Това вече може да се провери. Какъв резултат искаш?
Ez ellenőrizhető. Milyen eredményt szeretnél?
Моля да преразгледат отказа и да коригират датата.
Kérem őket, hogy gondolják át az elutasítást és javítsák ki a dátumot.
Kolléga olvassa a tervezetet
Приложи ли потвърждението?
Csatoltad az elismervényt?
Да, като отделно приложение с дата в името.
Igen, külön mellékletként a dátummal a fájlnévben.
Kolléga olvassa a tervezetet
А срокът за възражение?
És a kifogás határideje?
Ще проверя актуалния ред. Не искам да разчитам на слухове.
Megnézem a jelenlegi eljárást. Nem akarok hallomásra hagyatkozni.
Nyelvtan
Külön tény az ítélettől. A „Оспорвам датата”
azonosítja a problémát; A „Моля за преразглеждане”
azonosítja a kért műveletet. Inkább egy precíz igét részesíts előnyben a főnevek halomával szemben. Változások az eljárások és határidők: érdeklődjön az intézménynél.
Оспорвам посочената дата на подаване, а не личните качества на служителя.
A megadott benyújtási dátumot vitatom, nem pedig a munkavállaló személyes tulajdonságait.
Възражението ми е свързано с несъответствие между два документа.
Kifogásom két dokumentum közötti eltérésre vonatkozik.
Példák
На 4 март изпратих заявлението; потвърждението е от същия ден.
A kérelmet március 4-én küldtem el; az elismervény ugyanazon a napon kelt.
Моля за преразглеждане на отказа с оглед на приложеното потвърждение.
Kérem az elutasítás felülvizsgálatát a mellékelt visszaigazolás figyelembevételével.
Какво точно искате да бъде коригирано?
Pontosan mit szeretne kijavíttatni?
Липсата на отговор не доказва сама по себе си умишлено забавяне.
A válasz hiánya önmagában nem bizonyítja a szándékos késlekedést.
Нека изложим фактите по същество и без лични нападки.
Fogalmazzuk meg a tényeket érdemben, személyes támadások nélkül.
Ако въпросът не е във ваша компетентност, моля да уточните към кого да се обърна.
Ha az ügy nem tartozik az Ön hatáskörébe, kérem, pontosítsa, kihez forduljak.
Към преписката добавям само документи, свързани с описания случай.
Csak a leírt üggyel kapcsolatos dokumentumokat adom az aktához.
Сроковете и редът за разглеждане се проверяват при съответната институция.
A határidőkről és az elbírálás rendjéről az illetékes intézménynél kell tájékozódni.