A közvetítés segít valakinek megérteni és cselekedni. Kérdezd meg, mire van szükségük, fogalmazd újra, és ellenőrizd a megértést egy konkrét kérdéssel. Ne tegyél hozzá saját ígéreteket. A másik személy megtartja a választását.

Преди да обясня текста, ще попитам какво вече е ясно.

Mielőtt elmagyarázom a szöveget, megkérdezem, mi világos már.

Посредническата роля не ми дава право да решавам вместо другите.

A közvetítő szerep nem jogosít fel arra, hogy mások helyett döntsek.

Közvetítés: tegye elérhetővé a jelentést egy másik olvasó számára

Példák

Как ще провериш дали кимането означава споделено разбиране?

Hogyan ellenőrzöd, hogy a bólogatás közös megértést jelent-e?

Разясни предпоставките, без да натрапваш решение.

Magyarázd el az előfeltevéseket anélkül, hogy megoldást erőltetnél rájuk.

Доуточняващият въпрос разкри, че «достъпно» е разбрано като «безплатно».

A pontosító kérdésből kiderült, hogy a „⁠hozzáférhető⁠” kifejezést „⁠ingyenes⁠”-ként értették.

Обяснението е съобразено с адресата, но не премълчава ограниченията.

A magyarázat a címzettre szabott, de nem fedi el a korlátozásokat.

Не бъркай привидното съгласие с готовност за участие.

Ne keverd össze a látszólagos egyetértést a részvételi hajlandósággal.

Тя препредаде намерението на екипа, като запази правото на отказ.

Közölte a csapat szándékát, miközben megőrizte az elutasítás jogát.

Когато превеждам от езика на специалиста, първо проверявам термините.

Amikor a szakember nyelvét közérthetővé teszem, először a szakkifejezéseket ellenőrzöm.

Преформулировката трябва да помага на слушателя, а не да демонстрира превъзходство.

Az újrafogalmazásnak segítenie kell a hallgatót, nem pedig a felsőbbrendűséget demonstrálnia.

Lecke indítása