La cortesia non è un mucchio di scuse. Dà all'altra persona lo spazio per rispondere. Indicare la richiesta ed eventualmente il motivo: «Бихте ли изпратили офертата до петък? Трябва да сравним условията»
.
«Бихте ли»
più una forma -ë effettua una richiesta indiretta: «Бихте ли проверили?»
. Anche «Може ли да проверите?»
è educato. Scegli in base alla relazione; il condizionale non è obbligatorio in ogni richiesta. Anche l'indirizzo educato a un destinatario richiede «бихте изпратили»
.
«Ако не Ви затруднява»
riconosce lo sforzo, ma non può rimuovere la pressione da una richiesta irrealistica. Non presentare una scadenza obbligatoria come libera scelta.
In caso di disaccordo, riconosci l'argomentazione e spiega il motivo: «Разбирам Ви, но този срок не ни устройва»
. Offri un'alternativa: «Можем ли да обсъдим понеделник?»
.
A un rifiuto chiaro come «За съжаление, няма да успеем до петък»
è più utile di una vaga promessa. «Благодаря Ви за разбирането»
non può sostituire l'accordo effettivo. Il tono e l'intonazione possono trasformare anche una forma educata in ironia.
| цел | израз |
|---|---|
| молба | Бихте ли изпратили офертата? |
| проверка на възможност | Удобно ли Ви е в три? |
| несъгласие с причина | Разбирам Ви, но срокът е кратък. |
| алтернатива | Можем ли да обсъдим понеделник? |
| ясен отказ | За съжаление, този вариант не е възможен. |
Esempi
Бихте ли изпратили офертата до петък?
Potrebbe inviare il preventivo entro venerdì?
Удобно ли Ви е да обсъдим условията утре?
Le andrebbe bene discutere le condizioni domani?
Ако не Ви затруднява, моля да добавите още един вариант.
Se non Le è di troppo disturbo, La prego di aggiungere un’altra opzione.
Разбирам довода Ви, но този срок не ни устройва.
Capisco la Sua argomentazione, ma questa scadenza non va bene per noi.
Вместо отстъпка можем да предложим безплатна доставка.
Invece di uno sconto, possiamo offrire la consegna gratuita.
За съжаление, няма да успеем до петък; възможен ли е понеделник?
Sfortunatamente non possiamo finire entro venerdì; lunedì sarebbe possibile?
Quiz rapido
Бихте ли ___ офертата до петък?
изпратили
«Бихте»prende il plurale
«изпратили», incluso nell'indirizzo educato e singolare.
Quale risposta rifiuta la scadenza e offre un'alternativa specifica?
Този срок не е възможен; можем ли до понеделник?
Un chiaro rifiuto e una nuova scadenza consentono un vero accordo.Quale frase non è d'accordo rispettosamente e fornisce una ragione?
Разбирам Ви, но срокът е твърде кратък за проверка.
Riconosci la posizione dell'altra persona e dai un nome all'ostacolo specifico.L'aggiunta di «ако не Ви затруднява»
rimuove sempre la pressione da una richiesta.
Falso
Anche la scadenza, il rapporto di potere e la capacità di rifiutare contano.Quale richiesta è cortese senza condizionale «бихте»
?
Може ли да изпратите офертата днес?
Una domanda con«може ли»lascia spazio per una risposta e specifica la richiesta.