B1 · Unit 11
Workplace conflicts
You'll talk about tension and misunderstandings at work and suggest solutions with "да"
: "Предлагам да го обсъдим."
(I suggest we discuss it.)
New words
conflict
tension
misunderstanding
criticism
to criticise
to blame
harassment
mediator
to hear out
understanding
to offend
apology
constructive
respectful
HR
colleague
Masculine even though it ends in -а: "новият колега"
.
boss
Very common in speech. More formal: "ръководител"
.
complain
Complain "от" (about) something, "на" (to) someone: "Ще се оплача на управителя."
спокоенcalm
gossip
Casual and jokey: "Има ли някаква нова клюка?"
— any fresh gossip?
Let's clear it up
Petya, a colleague
Може ли за минутка? Искам да поговорим за вчерашната среща.
Have you got a minute? I want to talk about yesterday's meeting.
Разбира се. Какво стана?
Of course. What happened?
Petya, a colleague
Пред всички каза, че аз съм виновна за закъснението. Това ме обиди.
In front of everyone you said the delay was my fault. That hurt me.
Права си, не трябваше да го казвам пред всички. Извинявай.
You're right, I shouldn't have said it in front of everyone. Sorry.
Petya, a colleague
Благодаря. Но искам да разбера защо мислиш така.
Thanks. But I want to understand why you think so.
Бях разбрал, че ти ще изпратиш файла на клиента.
I had understood that you were going to send the file to the client.
Petya, a colleague
А аз бях разбрала, че ти ще го изпратиш! Значи е било недоразумение.
And I'd understood that you would send it! So it was a misunderstanding.
Така изглежда. Предлагам занапред да си пишем кой за какво отговаря.
Looks like it. I suggest that from now on we write down who's responsible for what.
Petya, a colleague
Чудесна идея. Радвам се, че се изслушахме.
Great idea. I'm glad we heard each other out.
Grammar
When you suggest a solution, use "да"
+ verb: "Предлагам да го обсъдим спокойно."
(I suggest we discuss it calmly.), "Нека да се изслушаме."
(Let's hear each other out.), "Не искам да те обидя."
It sounds constructive, not accusing.
Предлагам да се съберем и да го обсъдим спокойно.
I suggest we get together and discuss it calmly.
"да"construction
Conflict in the department
Георги и Нина работеха в един отдел от три години и никога не бяха имали проблеми. Всичко се промени, когато шефът ги сложи да водят заедно голям проект. Георги обичаше да планира всичко предварително, а Нина предпочиташе да работи бързо и да решава проблемите в движение. Скоро започнаха малките напрежения: неотговорени имейли, забележки на срещите, кратки сухи отговори. Колегите усещаха атмосферата и никой не искаше да седи между тях. Една сутрин Нина откри, че Георги е променил плана, без да я пита. Тя се ядоса и написа остро съобщение до цялия екип. Георги се почувства обиден и се оплака в „Човешки ресурси“. Колежката от отдела не взе ничия страна. Тя покани двамата на разговор и ги помоли първо да се изслушат, без да се прекъсват. Оказа се, че Георги беше променил плана по молба на клиента и просто не беше успял да каже на Нина. Двамата се извиниха един на друг и се договориха за нови правила: всяка промяна се обсъжда заедно, а споровете се решават лице в лице, не по имейла. Проектът завърши навреме.
Georgi and Nina had worked in the same department for three years and had never had any problems. Everything changed when the boss put them in charge of a big project together. Georgi liked to plan everything in advance, while Nina preferred to work fast and solve problems on the go. Soon the small tensions began: unanswered emails, remarks in meetings, short, dry replies. Colleagues felt the atmosphere and nobody wanted to sit between them. One morning Nina discovered that Georgi had changed the plan without asking her. She got angry and wrote a sharp message to the whole team. Georgi felt offended and complained to HR. The colleague from the department didn't take sides. She invited them both to a meeting and asked them first to hear each other out without interrupting. It turned out that Georgi had changed the plan at the client's request and simply hadn't managed to tell Nina. They apologised to each other and agreed on new rules: every change is discussed together, and disagreements are settled face to face, not by email. The project was finished on time.
Examples
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
There's been tension between the two colleagues for a long time.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
It all started with a misunderstanding over email.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Constructive criticism helps, insults don't.
Шефът ме критикува пред целия екип и това ме обиди.
The boss criticised me in front of the whole team, and that hurt me.
Не обвинявай другите за своите грешки.
Don't blame others for your own mistakes.
Тормозът на работното място не бива да се търпи.
Harassment in the workplace must not be tolerated.
Ако не можете да се разберете сами, потърсете посредник от „Човешки ресурси“.
If you can't sort it out yourselves, look for a mediator from HR.
Първо изслушай колегата си, преди да отговориш.
First hear your colleague out before you answer.
Дължа ти извинение — не бях прав.
I owe you an apology — I was wrong.
Накрая постигнахме разбирателство.
In the end we reached an understanding.
Не е нужно да сме приятели, но трябва да сме уважителни един към друг.
We don't have to be friends, but we must be respectful to each other.
Independent practice
Write a short text about "Career & business" using your own examples. Read it aloud and compare it with the model.
- I used words from this unit.
- I expressed my ideas in complete sentences.
- I compared my answer with the model and corrected unclear parts.
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
There's been tension between the two colleagues for a long time.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
It all started with a misunderstanding over email.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Constructive criticism helps, insults don't.