Public announcements

Съобщение на културен център «Отворен двор» — актуализиран вариант от 12 март От 15 до 29 март включително приемът на заявления за ползване на зали ще се извършва в стая 3 на първия етаж. Досегашната приемна на второто ниво няма да работи поради ремонт на коридора. Временната стая се намира до входа откъм двора, където няма стъпала. Посетителите, които имат нужда от съдействие при намиране на стаята, могат да се обърнат към служителя на входа. На таблото пред сградата ще има схема с посоката към приемната. Работното време за прием на място е от 10 до 16 часа в работни дни, с почивка от 12 до 13 часа. Промяната засяга само подаването на документи на място. Електронният прием продължава без промяна чрез формата на сайта на центъра. Не е необходимо вече подадено заявление да бъде подавано повторно. При запитване за неговото разглеждане посочете входящия номер, за да може екипът да открие съответната преписка. Не публикувайте лични данни в коментар под съобщението. Всички потвърдени срещи и работилници в залите остават на посочените в потвърждението дати и часове. Участниците не трябва да потвърждават повторно присъствието си. Ремонтът на коридора не засяга залата за изложби, чийто вход е откъм улицата. Цената за посещение на изложбата остава 4 евро. Подаването на заявление за зала е безплатно; това не означава, че ползването на всяка зала е безплатно. Информация за условията за ползване се получава от екипа преди потвърждаване на заявката. Това съобщение заменя варианта от 10 март. В предишния текст беше посочен само началният ден на промяната, а входът откъм двора не беше уточнен. Ако сте запазили снимка на старото обявление, моля да я замените с актуализирания вариант. При споделяне използвайте връзка към настоящата страница, за да се виждат евентуални последващи промени. Извиняваме се за причиненото неудобство. Въпроси могат да се задават чрез формата за контакт или на телефона, публикуван на сайта. При нова промяна екипът ще актуализира страницата и таблото пред сградата. Във временната стая се предоставя и информация за необходимите документи. Екипът ще обясни кое приложение е нужно за конкретното искане. Към съобщението е добавена и кратка бележка за служителите, които го разпространяват: не заменяйте «прием на заявления» с «всички услуги». Такава замяна би създала погрешното впечатление, че сградата изцяло е затворена. Не съкращавайте и «от 15 до 29 март включително» до «през март», защото това разширява обхвата на промяната. Когато отговаряте на въпроси, разграничавайте безплатното подаване на документи от платеното посещение на изложбата. Точността тук е практична грижа за посетителя: той трябва да разбере дали съобщението го засяга и какво конкретно да направи.

Announcement from the Open Courtyard Cultural Centre: updated version of 12 March From 15 to 29 March inclusive, applications to use rooms will be received in Room 3 on the first floor. The previous reception on the second level will be closed because of corridor repairs. The temporary room is next to the courtyard entrance, which has no steps. Visitors needing help to find the room can ask the member of staff at the entrance. A diagram showing the way to reception will be displayed on the board outside the building. In-person reception hours are 10:00 to 16:00 on working days, with a break from 12:00 to 13:00. The change affects only documents submitted in person. Online submissions continue unchanged through the form on the centre’s website. An application already submitted does not need to be submitted again. When enquiring about its progress, quote its incoming reference number so that the team can locate the relevant file. Do not post personal information in a comment under the announcement. All confirmed meetings and workshops in the rooms retain the dates and times stated in the confirmation. Participants do not need to confirm their attendance again. The corridor repairs do not affect the exhibition room, whose entrance faces the street. Exhibition admission remains 4 euros. Submitting a room application is free; this does not mean that using every room is free. Information about conditions of use is available from the team before a booking is confirmed. This announcement replaces the version of 10 March. The previous text gave only the first day of the change and did not specify the courtyard entrance. If you saved a photograph of the old notice, please replace it with the updated version. When sharing, use a link to this page so that any subsequent changes remain visible. We apologise for the inconvenience. Questions can be sent through the contact form or asked by calling the number published on the website. If anything changes again, the team will update the page and the board outside the building. Information about the documents required is also available in the temporary room. The team will explain which attachment is needed for the particular request. A short note has also been added for staff distributing the announcement: do not replace "⁠reception of applications⁠" with "⁠all services⁠". This would create the mistaken impression that the entire building is closed. Do not shorten "⁠from 15 to 29 March inclusive⁠" to "⁠during March⁠" either, as this broadens the scope of the change. When answering questions, distinguish between free submission of documents and paid exhibition admission. Precision here is a practical form of care for visitors: they need to understand whether the announcement affects them and what exactly to do.

Здравейте, колеги, Елена е. Оставям ви гласово съобщение, преди да отворим приемната. Прочетохте актуализирания текст за временната стая, но от вчера имаме няколко повтарящи се въпроса. Нека уточним отговорите, за да не даваме различни обяснения на хората. Говоря за приема на заявления от петнайсети до двайсет и девети март, а не за графика на самите зали. Първо, една жена ми се обади и каза, че има потвърдена работилница за осемнайсети март. Беше разбрала от снимка в квартална група, че трябва да подаде заявлението отначало. Това не е така. Помолих я да отвори страницата с дата дванайсети март. Старата снимка не показва цялото уточнение. Ако някой ви попита същото, не го карайте да попълва формата пак. Второ, има нова подробност за ориентирането, която още не е в съобщението. До входа откъм двора ще сложим зелена стрелка. Тя ще води към стая три. Това не е отделен вход за изложбата и не трябва да насочваме всички посетители натам. За изложбата остава входът откъм улицата. После ще добавя стрелката към схемата на сайта. Трето, по телефона не обещавайте отговор по заявление до края на деня. Работното време на приемната не е срок за разглеждане. Можете да потвърдите само какво е постъпило, след като проверите номера. При по-сложен въпрос запишете телефон за връзка и го предайте на отговорния колега. Не гадайте защо още няма решение. Имам и молба към хората, които изпращат писмените отговори. Посочвайте в темата входящия номер, а не само «Отговор». Прикачвайте само файловете по конкретната преписка. Вчера в една чернова имаше списък за друга среща; добре че го видяхме преди изпращане. Ако се колебаете кой получател трябва да е в копие, попитайте, преди да натиснете бутона. Ако някой дойде точно по време на почивката, обяснете кога ще отворим отново. Не го изпращайте на втория етаж. На вратата на стая три ще поставим същото работно време като на сайта. Така посетителят няма да се чуди на коя от две различни обяви да се довери. Когато забележите несъответствие между таблото и страницата, кажете ми, за да го отстраним. Не поправяйте само единия текст: хората ни четат по различни канали. И не махайте крайната дата, докато съкращавате съобщението за по-малко място. Ще се погрижим тези уточнения да стигнат до всички колеги. И накрая, в петък в три следобед ще съберем въпросите, които продължават да се повтарят. Донесете кратки бележки без лични данни. Не търсим виновен за недоразбиранията. Искаме да видим кои изречения можем да напишем по-ясно. Благодаря ви; ще се видим на срещата.

Hello, colleagues, Elena here. I am leaving you a voice message before we open reception. You have read the updated text about the temporary room, but since yesterday we have had several recurring questions. Let us agree on the answers so that we do not give people different explanations. I am talking about reception of applications from the fifteenth to the twenty-ninth of March, rather than the schedule for the rooms themselves. First, a woman called me and said she had a confirmed workshop for the eighteenth of March. A photograph in a neighbourhood group had led her to believe she had to submit her application again. That is not the case. I asked her to open the page dated the twelfth of March. The old photograph does not show the complete clarification. If someone asks you the same thing, do not make them fill in the form again. Second, there is a new detail about finding the way that is not yet in the announcement. We will put a green arrow next to the courtyard entrance. It will lead to Room 3. This is not a separate exhibition entrance, and we should not direct all visitors that way. The exhibition still uses the street entrance. I will add the arrow to the diagram on the website later. Third, do not promise a response to an application by the end of the day over the telephone. Reception hours are not a processing deadline. You can confirm only what has arrived, after checking the reference number. For a more complex question, take a contact number and pass it to the colleague responsible. Do not guess why there is no decision yet. I also have a request for those sending written replies. Put the incoming reference number in the subject line, rather than just "⁠Reply⁠". Attach only files belonging to the particular case. Yesterday a draft contained a list for a different meeting; fortunately we saw it before sending. If you are unsure who should be copied in, ask before pressing the button. If someone arrives during the break, explain when we will reopen. Do not send them to the second floor. On the door of Room 3, we will post the same opening hours as on the website. Visitors will then not have to wonder which of two different notices to trust. If you notice a discrepancy between the board and the page, tell me so that we can correct it. Do not correct only one text: people read our information through different channels. And do not remove the end date when shortening the announcement to fit a smaller space. We will make sure these clarifications reach all colleagues. Finally, at three on Friday afternoon, we will collect the questions that keep recurring. Bring brief notes without personal information. We are not looking for someone to blame for the misunderstandings. We want to see which sentences we can write more clearly. Thank you; see you at the meeting.