Komunikacja w pracy

Czego się nauczysz

1. Napiszesz grzeczne maile służbowe i oficjalne listy.
2. Weźmiesz udział w spotkaniach służbowych — na żywo i online.
3. Zadzwonisz w sprawach służbowych i zostawisz wiadomość.
4. Złożysz reklamację i poskarżysz się — grzecznie, ale stanowczo.
5. Wynegocjujesz ceny, terminy i warunki.