Uprzejmość nie jest stertą przeprosin. Daje drugiej osobie miejsce na reakcję. Podaj żądanie i, jeśli to konieczne, powód: „Бихте ли изпратили офертата до петък? Трябва да сравним условията”
.
„Бихте ли”
plus forma -л powoduje, że żądanie jest pośrednie: „Бихте ли проверили?”
. „Може ли да проверите?”
jest również uprzejmy. Wybierz według relacji; warunek nie jest obowiązkowy w każdym żądaniu. Uprzejmy adres do jednego odbiorcy również przyjmuje „бихте изпратили”
.
„Ако не Ви затруднява”
potwierdza wysiłek, ale nie może usunąć presji wynikającej z nierealistycznej prośby. Nie przedstawiaj obowiązkowego terminu jako wolnego wyboru.
Jeśli się nie zgadzasz, potwierdź argument i podaj powód: „Разбирам Ви, но този срок не ни устройва”
. Zaproponuj alternatywę: „Можем ли да обсъдим понеделник?”
.
A wyraźna odmowa, taka jak „За съжаление, няма да успеем до петък”
, jest bardziej użyteczna niż niejasna obietnica. „Благодаря Ви за разбирането”
nie może zastąpić faktycznej umowy. Ton i intonacja mogą zamienić nawet uprzejmą formę w ironię.
| цел | израз |
|---|---|
| молба | Бихте ли изпратили офертата? |
| проверка на възможност | Удобно ли Ви е в три? |
| несъгласие с причина | Разбирам Ви, но срокът е кратък. |
| алтернатива | Можем ли да обсъдим понеделник? |
| ясен отказ | За съжаление, този вариант не е възможен. |
Przykłady
Бихте ли изпратили офертата до петък?
Czy mógłby Pan przesłać ofertę do piątku?
Удобно ли Ви е да обсъдим условията утре?
Czy odpowiada Panu omówienie warunków jutro?
Ако не Ви затруднява, моля да добавите още един вариант.
Jeżeli nie stanowi to większego problemu, proszę o dodanie jeszcze jednej opcji.
Разбирам довода Ви, но този срок не ни устройва.
Rozumiem Pana argumentację, ale ten termin nam nie odpowiada.
Вместо отстъпка можем да предложим безплатна доставка.
Zamiast rabatu możemy zaoferować darmową dostawę.
За съжаление, няма да успеем до петък; възможен ли е понеделник?
Niestety nie możemy zakończyć do piątku; czy poniedziałek byłby możliwy?
Szybki quiz
Бихте ли ___ офертата до петък?
изпратили
„Бихте”przyjmuje liczbę mnogą
„изпратили”, włączając uprzejmy adres w liczbie pojedynczej.
Która odpowiedź odrzuca termin i oferuje konkretną alternatywę?
Този срок не е възможен; можем ли до понеделник?
Wyraźna odmowa i nowy termin pozwalają na rzeczywiste porozumienie.Które zdanie nie zgadza się z szacunkiem i podaje powód?
Разбирам Ви, но срокът е твърде кратък за проверка.
Akceptujesz stanowisko drugiej osoby i podajesz konkretną przeszkodę.Dodanie „ако не Ви затруднява”
zawsze usuwa presję z żądania.
Fałsz
Liczą się także termin, stosunek władzy i możliwość odmowy.Które żądanie jest grzeczne bez warunku „бихте”
?
Може ли да изпратите офертата днес?
Pytanie zawierające„може ли”pozostawia miejsce na odpowiedź i określa żądanie.