A2 · Dział 9
Problemy i wsparcie
Opiszesz problem techniczny i poprosisz wsparcie o pomoc.
Nowe słowa
zawieszać się
Potocznie o telefonie lub komputerze: „Пак ми забива.”
zrestartować
Ten sam czasownik służy zarówno jako dokonany, jak i niedokonany.
błąd
wsparcie
„Техническа поддръжка”
— wsparcie techniczne.
przywrócić
konto
zhakować
заключенzablokowany
zepsuty
чатczat
бавенwolny
сигналsygnał
technik
gwarancja
„В гаранция е.”
— Jest na gwarancji.
serwis
nie działa
Także: „Аптеката не работи в неделя”
— w niedzielę jest zamknięta.
biuro obsługi klienta
hasło
Rodzaj żeński: „каква е паролата?”
problem
W bułgarskim rodzaj męski: „голям проблем”
.
Brak internetu
Konsultant obsługi klienta
Здравейте, казвам се Мартин. С какво мога да ви помогна?
Dzień dobry, nazywam się Martin. W czym mogę pomóc?
Здравейте! От вчера нямам интернет на телефона.
Dzień dobry! Od wczoraj nie mam internetu w telefonie.
Konsultant obsługi klienta
Опитахте ли да рестартирате телефона?
Próbował pan zrestartować telefon?
Да, рестартирах го два пъти, но пак няма сигнал.
Tak, zrestartowałem go dwa razy, ale nadal nie ma zasięgu.
Konsultant obsługi klienta
Виждам проблем във вашия квартал. Техниците вече работят по него.
Widzę problem w pana okolicy. Technicy już nad tym pracują.
Кога ще го оправите?
Kiedy to naprawicie?
Konsultant obsługi klienta
До два часа. Ако проблемът остане, пишете ни в чата.
W ciągu dwóch godzin. Jeśli problem się utrzyma, proszę napisać do nas na czacie.
Przykłady
Телефонът ми забива всеки път, когато отварям камерата.
Telefon zawiesza mi się za każdym razem, gdy włączam aparat.
Опита ли да го рестартираш, преди да го занесеш в сервиза?
Próbowałeś go zrestartować, zanim zaniosłeś go do serwisu?
На екрана пише „Грешка“ и приложението се затваря.
Na ekranie jest napis „Błąd”, a aplikacja się zamyka.
Забравих си паролата и не мога да вляза в профила.
Zapomniałem hasła i nie mogę się zalogować na konto.
Натисни „Забравена парола“, за да я възстановиш.
Dotknij „Nie pamiętam hasła”, żeby je zresetować.
Някой ми хакна акаунта и праща съобщения на приятелите ми.
Ktoś zhakował moje konto i wysyła wiadomości do moich znajomych.
След три грешни опита профилът ти е заключен за час.
Po trzech błędnych próbach konto zostaje zablokowane na godzinę.
Екранът е счупен, но телефонът е в гаранция.
Ekran jest pęknięty, ale telefon jest na gwarancji.
Писах в чата на поддръжката и ми отговориха за пет минути.
Napisałem na czacie wsparcia i odpowiedzieli w pięć minut.
Интернетът е много бавен, може ли да го оправите?
Internet jest bardzo wolny — możecie to naprawić?
В мазето нямам сигнал и не мога да се обадя.
W piwnicy nie mam zasięgu i nie mogę zadzwonić.
Техникът ще дойде утре между 10 и 14 часа.
Technik przyjdzie jutro między 10 a 14.