Cumpărături și rezolvarea problemelor

Dialoguri și practică independentă

4 lecții20 min32 de cuvinte

0 din 4 lecții finalizate

Lecții

1 stea: lecție încheiată. 2 stele: cel puțin 85 % răspunsuri corecte. 3 stele: cel puțin 98 %.

Exersează conversația și scrie propriul răspuns. Întreabă dacă un articol poate fi returnat sau schimbat.
Exersează conversația și scrie propriul răspuns. Solicită o chitanță și informații despre un produs defect.
Exersează conversația și scrie propriul răspuns. Explică că o comandă este diferită și solicită o soluție.
Exersează conversația și scrie propriul răspuns. Scrie o plângere calmă, care descrie problema și răspunsul dorit.

Practică limbajul pentru situațiile de zi cu zi. Detaliile scenariului sunt exemple; verifică aranjamentele efective cu organizația.