Cititorul trebuie să știe la ce vă așteptați. După linia de subiect și salut, indicați motivul, faptele relevante și acțiunea solicitată. Încheiați cu atașamente, dacă există, și o semnătură.
Scrieți „Моля да потвърдите получаването”
, mai degrabă decât numai „За Ваше сведение”
, dacă așteptați un răspuns. Într-o plângere, descrieți fapte verificabile și rezultatul dorit, fără a ghici intențiile altor persoane. Procesele-verbale ar trebui să distingă discuția de decizii și să identifice un proprietar și un termen limită.
Adresarea politicoasă are reguli de acord. Când vă adresați politicos unei persoane în corespondența oficială, scrieți cu majuscule „Вие”
, „Ви”
, „Вас”
, „Ваш”
. Verbele și formele -л sunt la plural: „Госпожо, Вие сте получили писмото”
. Adjectivele și participiile pasive sunt de acord cu persoana: „Вие сте уведомена”
.
Precizia nu necesită lanțuri substantive lungi. „Изпращам отчета”
este suficient; „осъществявам изпращане”
de obicei nu adaugă niciun sens.
Aceste modele învață comunicarea. Regulile și formele se schimbă; verifica cerințele instituției în cauză.
| част | пример |
|---|---|
| тема | Потвърждение на участие |
| обръщение | Уважаема госпожо Петрова, |
| искане | Моля да потвърдите получаването. |
| приложение | Прилагам копие от писмото. |
| завършек | С уважение, |
Exemple
Уважаема госпожо Петрова, изпращам Ви отчета за октомври.
Stimată doamnă Petrova, vă trimit raportul pentru luna octombrie.
Моля да потвърдите получаването на приложения файл.
Vă rog să confirmați primirea fișierului atașat.
Във връзка с Вашето писмо от 3 ноември прилагам исканото копие.
Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră din 3 noiembrie, atașez copia solicitată.
На 5 ноември получих поръчката, но в нея липсва една книга.
Am primit comanda pe 5 noiembrie, dar lipsește o carte.
Решено бе отчетът да се предаде до петък; отговорник е Елена Петрова.
S-a decis ca raportul să fie depus până vineri; Elena Petrova este responsabilă.
Госпожо Петрова, Вие сте получили уведомлението.
Dnă Petrova, ați primit notificarea.
Test rapid
Te adresezi politicos uneia femei. Care acord este standard?
Вие сте получили писмото.
Cu„Вие”politicos, forma -л este plural.
Care formular se adresează corect doamnei Petrova politicos?
Вие сте уведомена.
Participiul pasiv -н este de acord cu femeia, spre deosebire de formele -л.Care linie face o cerere specifică, mai degrabă decât să informeze?
Моля да потвърдите получаването.
„Да потвърдите”numește acțiunea pe care o așteptați de la destinatar.
În câteva minute, „am discutat” și „am hotărât” înseamnă că aceeași decizie a fost adoptată.
Fals
Discuția nu stabilește o decizie. Înregistrați separat ceea ce s-a hotărât.Care este cea mai potrivită deschidere faptică pentru o plângere?
На 5 ноември получих поръчката с една липсваща книга.
Data și cartea lipsă pot fi verificate; afirmațiile despre intenții sunt presupuneri.